Hvordan man får betaling fra kunder

Selvom du måske ikke tror, ​​at få betalinger fra kunder er noget at gøre med markedsføring, ville jeg helt uenig. Fordi jeg tror, ​​at der ikke er noget mere demoraliserende at fejre at få en ny kunde, og derefter finde, at de ikke betaler. Det kan gøre dig føle sig meget lav og være meget stressende, hvilket naturligvis ikke er den ideelle ramme af mine til at gøre mere markedsføring eller få flere kunder.

Så, vel vidende, hvordan man får betaling ud af en klient er en vital del af din virksomhed og din markedsføring. Hvordan så gør du indstille din virksomhed til at få betalinger nemt ud af kunder?

Det første du skal gøre er at vedtage den rette sind-sæt. Hvis kunderne går ind i en kontrakt med dig, at du &'; ll lade dem slippe af sted med manglende betaling for et par måneder, de absolut vil drage fordel af det. Sørg for at indstille dit sind sat op, så kunderne kender fra starten, at manglende betaling eller forsinkelse med betaling er ikke acceptabelt.

Jeg plejede at fortælle kunder, at de skulle betale, fordi vi havde en stor hund, men da hun desværre døde for et par år siden, kan jeg ikke længere gøre det. Så jeg &'; ve ændret dette til “ vi ved, hvor du bor &" ;. Selvom jeg siger dette som en joke, folk ved, at jeg &'; m meget alvorlig.

Jeg vil også behandle forsinkelser i betalingen straks, fordi jeg hader absolut ikke-betalere, og det irriterer mig, hvis jeg er nødt til at jage en person, som er en anden tankegang skift også.

Den anden ting er at sætte forventningerne helt op foran skriftligt. Sørg kunder er meget klare, når de vil blive faktureret, og hvornår betalingen forfalder. Alle vores fakturaer bliver sendt ud i begyndelsen af ​​måneden og betaling forventes inden for 14 dage. Vi sætte dette i vores e-mails og en skriftlig kontrakt, og også siger det mundtligt til en klient just in case de beslutter at læse aftalen uden signering.

Den næste ting at gøre, er at sikre, at du har gode betalingsprocedurer på plads. Dette starter med at være organiseret om at sende dine fakturaer. Ingen forsinke dette indtil du &'; ve fik tid – du sørge for at sætte en tid på måneden at sidde ned og gøre disse og absolut sende dem ud så hurtigt som muligt.

Alle vores fakturaer bliver sendt via e-mail. På den måde, det &'; s hurtig, nem og det &'; s væk. Hvis kunderne don &'; t modtage den, ikke noget problem – Jeg bare sende det igen.

Så påmindelser. Som du &'; re nærmer din betaling deadline, altid sender vi via e-mail en blid påmindelse e-mail, minde kunderne, at betalingen forfalder. Hvis betalingsfristen passerer, den næste e-mail er en fastere “ Reminder om betaling &" ;.

Efter dette, hvis der ikke er noget svar, vil vi have et telefonopkald med kunden spørger, hvis der er et problem. Dette vil normalt være en dejlig samtale, men spørge, hvad problemet er at få tingene løst. Hvis betalingen stadig ikke forestående, nu er det tid til en fastere chat

Endelig vil jeg &';. M ty til breve og muligvis den lille fordringer retten, men jeg tror du &'; ll enige om, at I &'; ve givet klient en hel chancer ved dette punkt

Under klare betalingsprocedurer på plads, sammen med den tankegang og indstilling forventninger er nøglen til at få betaling

Noget andet, som jeg &';.. har fundet værker godt kommer til at se kunden og beder om betaling, mens du &'; re der og også tekstbeskeder. For nogle grunde, måske fordi telefon og e-mails kan ignoreres, tekstbeskeder fungerer rigtig godt

Så prøv nogle af disse ideer – men don &'; t stille op med dårlige betalere. Det gør ikke &'; t gøre dig eller dine andre klienter nogen tjeneste
.