Hvordan du forbereder din virksomhed for at være blevet opdaget af nye kunder

Disse dage, du aldrig vide, hvordan en ny kunde vil høre om din virksomhed.

Det kan være i en overfyldt konferencecenter med 2.000 mennesker, eller det kan være i en lille café é under en samtale mellem venner. Det kan også ske online - uanset om det er gennem et post på Facebook, et spørgsmål på Twitter, eller et foto deles på Instagram

Ofte vil folk ikke være at søge efter din virksomheds navn, når de finder dig <.. br>

Tænk over hvordan du rent faktisk søger efter produkter og tjenester online. Du kan skrive noget i din browser som dette:

• Mexicanske restauranter i Berkeley. Californien

• Hund rollator i Chicago, IL

• Indretningsarkitekt i Washington, DC

• Landscaper i Los Angeles, Californien

• Fotograf i Atlanta, GA

Hver gang en søgning som denne er udført, den potentielle kunde vil sandsynligvis opdage en ny virksomhed, som de aldrig ville have kendt om uden den bekvemmelighed af internettet.

hvordan du møder op i søgemaskinerne er endnu mere vigtigt, hvis du har en "lokal" baseret virksomhed, såsom en restaurant, en butik eller anden slags "mursten og mørtel" business.

En nylig undersøgelse af smartphone-brugere fandt, at 75 procent har brugt en mobil enhed til at få real-time placering-baserede oplysninger. Dette giver en spændende mulighed for dig at tiltrække nye kunder, og gøre mere forretning. Men det betyder også, du skal være forberedt, så du kan holde dem kommer tilbage

Her er fem ting, du kan gøre for at sikre, at du er klar:!

1. Gør det nemt for folk at finde din virksomhed

Tre områder, du ønsker at fokusere på er:.. Din hjemmeside, sociale medier, og programoversigter

2. Sørg for, at de oplysninger, de finder er up-to-date.

Når folk gør at finde din virksomhed online, skal du sørge for de oplysninger, de opdager er korrekte og up-to-date.

Dit telefonnummer og e-mail-adresse skal være nøjagtige og aktuelle. Har dine kontaktoplysninger findes på hver side af dit websted. Vær sikker på at liste din postadresse (eller din fysiske adresse, hvis du er en mursten og mørtel virksomhed). Har din aktuelle menu tjeneste, prisliste og testimonials.

Sørg for dit websted er altid afspejler den nyeste og bedste i din virksomhed!

3. Giv en WOW oplevelse, der får folk til at tale.

Når potentielle kunder ankommer til din hjemmeside eller komme igennem din dør, skal du sikre, at du giver en mindeværdig oplevelse.

Ved hver vekselvirkning din udsigt burde føle sig hørt, forstået og værdsat. Opfølgning i tide. Besvare deres spørgsmål. Være generøse i at dele din ekspertise. Giv dem muligheder for varer og tjenesteydelser, der taler til deres problemer, og som er let at sige ja til.

Giver en WOW oplevelse vil vende første gang kunder i gentage kunder og loyale fortalere for din virksomhed.

4. Gør det nemt for dine kundeemner til at holde forbindelsen.

Det kunne være så simpelt som at dele links til dine sociale medier profiler på din hjemmeside, eller levering af en sign-up formular på din counter for folk at deltage i din e-mail . liste

Giv dem et incitament til at dele deres kontaktoplysninger - tilbyde en gratis gave, en rabat, en prøve - noget, der er relevant og værdifuldt for dem. Optagelse af deres kontaktoplysninger og holde kontakten vil give dig mulighed for at udvikle en betroet forhold, vil det sandsynligvis føre til et salg og løbende forretning!

5. Opfølgning omgående!

Når folk har forbundet med dig, det er dit ansvar at holde samtalen i gang. Husk, det er ikke deres opgave at huske, at du er i erhvervslivet for at tjene deres behov.

Sørg for du faktisk deltager på sociale medier, ikke bare udstationering, når du har noget at fremme. Hvis du fortæller kunder de vil være, når modtager en e-mail nyhedsbrev om måneden, så sørg for du følger igennem. Se på mulighederne for at bringe dem tilbage til din butik med et særligt tilbud eller in-person begivenhed.

Du er nødt til at opbygge troværdighed og dit publikum har brug for at vide, at du er seriøs og engageret til din virksomhed.

Må ikke vente med at komme i gang.

Folk er ved at opdage din virksomhed hver dag. Hvis du ønsker at slukke for disse potentielle kunder i gentage besøgende og loyale fortalere for din virksomhed, skal du være forberedt
 !;