Hvordan finder man en stadig strøm af nye klienter til din salon eller spa

Har du nogensinde hørt en marketing konsulent fortælle dig, at du har brug for at identificere din ideelle klient profil? De fleste folk begynder at tænke om demografi: alder, uddannelse, indkomstniveau, civilstand og erhverv. Men at definere din ideelle klient går ud over, hvad Census Bureau foranstaltninger.

For at virkelig fylde dine bøger med ideelle kunder, er du nødt til at tænke på de personlighedstræk, hobbyer og interesser dine kunder. Jo mere du ved om de mennesker, du tjener jo bedre du kan målrettet din markedsføring indsats til din salon eller spa.

Følg disse trin for at definere din ideelle klient og bruge oplysningerne til at finde flere af dem inden for dit nuværende vagtplan af klienter.

1. Gennemgå dine foretrukne kunder. Før du begynder at lede efter kunder i din aktuelle liste, skal du få klar. Hvad der udgør en ideel klient til DIG? Spørg dig selv, hvad slags mennesker gør du føler dig mest energi? Hvilke typer af mennesker inspirere dig? På bagsiden, hvad slags kunder forlade du føler frustreret? Gennemgå din vagtplan og udvælge dine favorit kunder. Tænk over, hvorfor du kunne lide at arbejde med dem så meget.

Hvad slags personlighed har de? Er de sjove og udgående eller genert og reserveret?

-Har de har børn? Enkelt og dating?

Hvad produkter og tjenester, har de køber?

-Hvor ofte kom de ind?

Hvad typer af kunder vil tillade dig at være dig selv ?

Ingen detaljer er for uvæsentligt - du ønsker at være klar på, hvad du leder efter. Din markedsføring vil blive dirigeret til disse ideelle kunder, så det klarere du er, vil de mere vellykkede din markedsføring indsats være. Hvis du bruger en CRM til din salon eller spa, grave i det at jogge din hukommelse.

2. Find lighederne. Når du har en komplet liste over kunder, du elsker og detaljer om dem, tænke over, hvad de har til fælles. Er de samme aldersgruppe? Har de alle har børn? Er de forretningsfolk? Hvis du ved, hvad de har til fælles, du vil have en ganske god idé om, hvor de hænger ud. For eksempel, hvis dine bedste kunder har små børn, ville mommy blogs være et godt sted at foretage tilslutninger. Hvis dine kunder er unge erhvervsfolk, se på din byens Young Professionals Association. Hvis de er mere etablerede forretningsfolk handelskammeret kunne være et godt sted at kigge.

3. Bede om henvisninger fra din aktuelle liste over klienter. Du kan allernådigst bruge dine eksisterende kunder til at foretage tilslutninger med nye ideelle kunder. Når en aktuel klient er tilfreds med dine tjenester, blot bede dem, som de ved, der ville elske den samme service. Nøglen til at gøre dette arbejde er at spørge dem meget specifikt til henvisninger. Spørg ikke i en generisk måde. De fleste kunder vil ikke tænke på nogen uden noget konkret at jogge deres erindringer. Nævn detaljerne til at guide kunden til de oplysninger, du ønsker. Man kan sige, "hvad andre arbejder moms kender du, der har brug for en stor massage for at hjælpe hende slappe af?" eller "Hvem ellers i dit kontor kunne bruge en udtrykkelig ansigtsbehandling på hendes frokostpause?"

Uanset hvor længe du har været i erhvervslivet, det betaler sig at bruge tid på at afdække og nå ud til dine ideelle kunder. Ikke blot vil du nyde dit arbejde mere, vil du tjene flere penge og tilbringe en masse mindre på markedsføring. Tag dig tid i dag til at opdage din ideelle klient, og begynder at spørge til specifikke henvisninger
.