Hvordan autoresponders kan hjælpe dig holde op, og Hold kontakten med dine kundeemner

Hvis du &';. re forsøger at svare på hver enkelt kunde af dig selv eller ikke at holde kontakten med dine kundeemner, kan du gennemgå dine interne processer til at omfatte autosvar

En autoresponder er en type program der besvarer automatisk e-mails, der sendes til det. På et tidspunkt, når du bruger e-mail, har du modtaget et autosvar, når en e-mail, du har sendt ikke kunne leveres. Du sandsynligvis modtaget en kastet besked om, at din e-mail “ ikke kunne leveres, fordi &" ;.

En autoresponder kan hjælpe en lille virksomhed ejer holde kontakten med deres udsigter, besvare kundehenvendelser, og giver øjeblikkelig information til din potentielle kunde. Det kan også derefter følge op med dem på forudbestemte tidsintervaller

Hvis du &';. Re tænker, at have en autoresponder budskab er upersonlig, du &'; re glip af en vigtig løftestang punkt. Med omhyggeligt skriftlige meddelelser, vil dine kundeemner eller kunder velkommen dine rettidige beskeder og værdsætter, at du &'; re opholder sig i kontakt med dem.

Det centrale fejl iværksættere gøre er, at de taler “ på &"; deres kunder snarere end “ til &"; deres kunder /kundeemner. Betragt hver meddelelse i din serie som et møde. Lad &'; s sige det første møde er, at nogen har hentet en e-bog, du tilbyder. Den første besked hilser dem og dirigerer dem til, hvordan de kan downloade din e-bog. Det andet budskab, programmeret en dag eller to senere, kan spørge dem, om de har haft en chance for at læse den. Den tredje budskab kan spørge dem, hvordan det skulle, eller til at forbinde på sociale medier. Hver gang, du &'; re åbne linjer for kommunikation og engagerende dem – ikke ulig hvordan du kan forbinde med dem via et telefonopkald. De sandsynligvis vil reagere på denne forprogrammeret besked, og du vil modtage deres svar direkte. Du kan derefter yderligere chatte med dem eller oprette en telefonsamtale eller en anden form for interaktion

I dag &'; s. Budskaber gennem autosvar skal kommunikere, som hvis du skriver hver e-mail individuelt. Når du gør det, du &'; ll finde, at have denne systematiske måde at holde kontakten med dine kundeemner er effektiv, udnytter din virksomhed, engagerer dem, og dyrker det forhold til dem
.