Brudte løfter

Generelt hvad indeholder et produkt ud fra resten er branding. Branding er en metode, der adskiller et produkt og gør det let at identificere. Det bør derfor være en vigtig komponent i din virksomhed &'; s marketing fremstød. Det er en dobbelt koncept, der omfatter fremme af både din virksomhed og produkt. Business branding indebærer udnyttelse af diverse værktøjer til at fremme din virksomhed &'; styrker med henblik på at tiltrække kunder, og cementere din position i markedet. Salg

For små virksomheder med begrænsede ressourcer, mindre kostbare marketing værktøjer som sociale medier, kan bruges til at skabe værdi for virksomheden. Sites som Twitter, Facebook, LinkedIn og andre, præsentere mulighed for at sprede ordet om din virksomhed, og få dit navn &'; derude &' ;. Imidlertid bør brugen af ​​disse ressourcer være en del af en overordnet brand-strategi, der tager sigte på at udvikle en veldefineret mærke (medmindre du &'; re planlægger at spilde masser af tid uden at se konkrete resultater).

Du kan starte med logo, skilt, billede, eller firmanavn, men husk, at branding går langt dybere end det, og det vil afhænge af den brand-strategi, du vælger. , Din branding skal dog være klar, og repræsentere din virksomhed godt. Brand repræsenterer personlighed af virksomheden, og præsenterer et løfte til kunden, fordi det kommunikerer, hvad de kan forvente fra din virksomhed, produkt eller service. Det er derfor af afgørende betydning for din virksomhed til at levere på sit brand løfte.

Brand løfte repræsenterer også hvad din kunde bør forvente ikke blot med hensyn til produkt, men også med hensyn til tjenesten. For at sikre, at dette opretholdes, og der er ingen brudte løfter, skal dine medarbejdere også spille en integrerende rolle i dit brand-strategi. Dette er et ofte overset område, når virksomheder formulere branding politikker. Dog kan manglende inkludere medarbejderne medføre løfter bliver kompromitteret.

Brand løfter er inden for de normale forventninger, som forbrugerne har for et produkt. For eksempel, kunderne forventer, at kvaliteten af ​​en Wendy &'; s naturlige opskåret fries vil være den samme, uanset hvor det er solgt, efter at alle virksomhedens &'; s tagline af &'; kvalitet er vores opskrift &'; fremkalder dette. Skulle virksomheden bryde sit løfte og undlader at opfylde disse forventninger, så det mest sandsynlige resultat vil være en nedgang i salget.

Sociale medier gør det muligt for dårlige erfaringer til at gå viral på ingen tid. Når dette sker, kan det forstyrre, hvad der startede som en velplanlagt brand strategi. Derfor er det vigtigt at dække alle baser, når de kommer op med en brand-strategi. Nøglen til at huske er, at du skal levere, hvad du lover, fordi det er præcis, hvad dine kunder forventer af dig

brudte løfter kan være resultatet af:.

Manglende engagere frontline medarbejdere: Hvis dine medarbejdere eller teammedlemmer nu er involveret i processen med branding, og er ikke klar over brand løfter, og hvordan man kan opfylde dem, så vil de køre væk kunder
Dårlig brand udvikling:. Mærket strategi bør udformes, så at alle komponenter anses for at sikre en god position i markedet. . Hvis du ikke gør dette vil forårsage endnu godt udtænkt produkter til at mislykkes
Svag virksomhedsledelse: Hvis alle aspekter af virksomheden ikke er fuldt på linje og integreret omkring virksomheden løfter, så effektiviteten vil blive undermineret
.

brudte løfter vil føre til en nedgang i omsætning. Kunderne vil ikke længere tror, ​​at de kan have tillid til dit firma eller produkt, og vil i stedet købe fra konkurrencen.

Er holde dine løfter vigtigt for din lille virksomhed? Hvilke systemer har du i stedet at sikre, at du don &'; t løbet løfte og under levere? Lad os vide i kommentarerne nedenfor
.