Sådan lægge grunden til en henvisning Baseret Business

Hvor meget mere profitabel ville din virksomhed være, hvis de fleste af dine kunder kom fra henvisninger?

Hvordan ville dit liv være anderledes?

Vil du bruge mindre tid på efterforskning? Modtag flere kvalificerede kundeemner? Dyrk din virksomhed hurtigere og nemmere? Der er flere fordele.

Nu, hvad laver du hver dag til at skabe denne virkelighed?

Uanset om du nyde disse resultater afhænger helt af dig. Du kan ikke bare læne sig tilbage og forvente, at andre henvise virksomhed til dig, fordi du er en virkelig rart person. (! Selvom jeg er helt sikker på du er) Du faktisk nødt til at tage handling konsekvent for at få de ønskede resultater

Her er seks måder, du kan oprette en henvisning magnet i din virksomhed:.

• Opret en "rød løber" oplevelse for dine kunder - Send en velkomstgave for at takke dem for deres nye virksomhed. Anerkend særlige dage som business mærkedage. Har en klient concierge, de kan henvende sig til for, hvad de har brug for eller bruge en helpdesk mulighed for at sikre, at de er taget hånd om hvert skridt på vejen. Kig efter muligheder for at wow dem og gøre dem til at føle særlige

• Hvis du laver en fejl, ejer det og løse det - Det er uundgåeligt, at du vil gøre en fejl.. Du er kun mennesker, og det sker for de bedste af os. Når det sker, skal du ikke gøre undskyldninger. Må ikke bebrejde. Bare ordne det. Dette vil tale mængder til din integritet og minde din klient, at dit fokus virkelig er at tjene deres behov

• Være en ressource - Vide, hvad andre ressourcer dine kunder har brug for og har muligheder for dem.. For eksempel, jeg kender mine kunder vil på et tidspunkt brug for en tekstforfatter, en grafisk designer, en virtuel assistent og andre relaterede tjenester. Så jeg har disse professionelle på "speed dial", og kan nemt henvise mine klienter til at den støtte, de har brug for

• Over levere ved enhver lejlighed - Giv en overraskelse gave eller en uventet bonus.. Ophold på telefonen for en ekstra 5 minutter til at besvare deres spørgsmål. Arbejdet med at skabe værdi for dem og virkelig være til tjeneste. Du vil være mere mindeværdig, mere værdifuld og værdig en henvisning

• Forklar hvem din ideelle klient er, og hvorfor - Fortæl dem, hvorfor de er en ideel klient til dig, og hvad man skal kigge efter i andre.. Fortæl dem nøjagtigt, hvordan man indføre andre i deres netværk til dine tjenester. Når du giver dem nøglerne til at søge og lære dem at henvise dine tjenester, vil det være lettere for dem at gøre det, og de vil være mere tilbøjelige til at gøre henvisninger

•. Piggyback på deres ros - Det bedste tidspunkt at bede om en henvisning er, når en klient er rablende om dig. Allernådigst takke dem for feedback og blot spørge, "Hvem ellers kender du, der er på udkig efter XYZ resultater." Slående, mens jernet er varmt, er en fantastisk måde at tiltrække nye præ-kvalificerede kundeemner til din virksomhed.

Når du implementerer disse principper i din virksomhed, du kommer til at se en tilstrømning af henvisninger, der kommer din vej. Hvordan kan jeg vide? Fordi det sker i min virksomhed. 19% af mine klienter i løbet af de seneste 18 måneder kom fra henvisninger.

levere den samme top kvalitet kundeservice, ekstra frynsegoder og kvalitetsløsninger og du vil se henvisning efter henvisning kommer din vej.

Hvilke af disse tips vil du implementere i din virksomhed først? Send dine tanker nedenfor. Blot at begå din idé til "papir" vil inspirere dig til at tage handling
 !;