Market Research på den billige: Hvordan man gør det

I disse dage af evig negative nyheder om økonomien og aktiemarkedet, man risikerer at blive fanget i de dårlige nyheder og forudse det samme for din virksomhed. Ja, skal virksomhederne sandsynligvis falde, måske ved dobbelte cifre, hvis det ikke allerede. Men en faldende forretning i et faldende marked er ikke en dødsstødet, hvis du ikke lader det blive en. Nu er det tid til at fokusere på dine kunder. Ikke skære dine priser. Når du skærer dine priser risikerer du commoditization dine service- og produkttilbud. Hvad du bør fokusere på i stedet er i at tilføje betydelig værdi for dine varer og tjenester.

Hvad “ værdi &"; du kan tilføje afhænger af, hvem din kunde er. For B2B virksomheder, værdien afhænger af, om dine kunder er offentlige bygge- og enheder eller andre offentlige enheder, store selskaber, industrianlæg, detailhandel udviklere, ejendomsadministratorer, … og listen fortsætter. Selv om disse kunder sætter pris nogle af de samme ting, hver af disse kunder har nuancer, for hvilke bestemte aktiviteter eller tilbud ville genlyd stærkere med dem end det ville en anden kunde i en anden kategori. Det centrale er at afgøre, hvem dine kunder er, og derefter afgøre, hvad dine kunder ønsker.

Hvis du har en stor kundebase af tilfredse kunder, starte der. Bestemme, hvad de kan lide og hvorfor. Sæt dig ned med et par af dine største kunder og spørge dem, hvorfor de vender tilbage, hvad du gør godt, og hvad du kan gøre anderledes. Er de helt klar på, hvordan du differentiere din virksomhed fra andre lignende virksomheder i dit mål geografiske område? Hvis ikke, hvad kan du gøre?

Hvis du ikke er i kontakt med din kundebase, så er du nødt til at starte forfra. Hvis du traditionelt har forfulgt den “ lavthængende frugter &"; – enhver udsigt, der er forholdsvis let at opnå -, kan du ikke vide, hvem dit rigtige mål kunden er. Eller vil du vide, hvordan man få adgang til denne kunde. Hvis dette lyder som din virksomhed, så har du sandsynligvis været forankringen forretning baseret overvejende på prisen. Nu er det tid til at gennemføre forskning for at finde ud af, hvem dit rigtige kunde (den bedste kundeservice for dit produkt eller tjeneste, der tilbyder, og din styrke i det pågældende område) er, og udforme en stærk value proposition, som vil hjælpe dig med at klare byggebranchen nedtur og position din virksomhed til seriøs vækst, når økonomien bedres.

Her er nogle anbefalinger til at gennemføre dette marked forskning overkommelig:

1) Få tilbage til basics. En masse af de mest værdifulde markedsundersøgelser kommer direkte fra potentielle kunder, ikke fra en 50-siders industri forskningsrapport. Identificere, hvem dine mål kunder er, at opbygge en liste over personer eller virksomheder til at kalde, håndværk et spørgeskema for at få de svar, du søger, og ringe for dollars. Trække på hjælp fra medarbejdere, midlertidigt ansatte, eller bruge en virtuel assistent, hvis listen er lang.

2) Brug Hoovers.com eller lignende hjemmeside til at afgøre, hvem de større virksomheder i din branche giver en tilsvarende vare eller tjenesteydelse er. Mange af disse selskaber er offentlige, hvilket betyder, at de skal offentliggøre detaljerede kvartalsvise (10-Q) og årlige (10-K) finansielle rapporter. Du vil finde disse i investorinformation afsnittet af selskabernes respektive hjemmesider eller på SEC hjemmeside www.sec.gov/edgar.shmtl. Disse rapporter er fyldt med betydelig aktuel industri og markedsinformation, der er ofte er umiddelbart til din virksomhed.

3) Nogle af de bedste forskning indebærer konkurrenter. Det er klart, ingen direkte konkurrenter i dit område af drift (dvs. byggefirmaer i Georgien) vil frit dele oplysninger med dig, men ofte direkte og indirekte konkurrenter i helt forskellige regioner af landet vil gerne besvare spørgsmål, der kan hjælpe dig med at vurdere markedet, identificere perspektiver, og undgå faldgruber. Find ud af, hvem de er, og opkald (foretrukket) eller skrive.

I en økonomisk eller industri afmatning, mange gange business as usual gør ikke &'; t arbejde. Så mange industrier - byggeindustrien, bilindustrien, ejendomsbranchen, industri den tungt gods - er cyklisk. Under en ned cyklus de virksomheder, der fokuserer på gode fundamentals - som omfatter identifikation og indtaste på de mest hensigtsmæssige kunder og sikre din virksomhed har en fremragende værdi proposition for dem – fortsætte med at gøre godt i forhold til deres jævnaldrende og i sidste ende positionere sig til at udmærke sig, når markedet skifter
.