Internet Merchant Accounts: Inspire loyalitet og tillid i dine kunder

Kunder i dag har en bredere vifte af købe optioner end nogensinde før. Tv-shopping-kanaler, katalog salg, og selv online-handlende er alle konkurrerer om et stykke af kagen.

Som et resultat, kan kyndige forbrugere være meget choosier om de handlende, de beskæftiger sig med, at holde en slags score, der giver dem mulighed for at vælge de handlende og detailhandlere, der tilbyder dem bare en lille smule mere end konkurrenterne &'; virksomheder. Dette skift i markedet har efterladt virksomheder i den lidet misundelsesværdige position at skulle skabe tjenester og muligheder, der kan give dem mulighed for at tjene “ point &"; med forbrugere, der er blevet brugt til at være i stand til at vælge fra en bred vifte af detailhandlere og handlende, der ivrigt kappes om deres køb dollar.

Derfor har virksomhederne overalt begyndt forvanske for metoder, teknikker og frynsegoder, som de kan tilbyde deres kunder, i håb om at tiltrække og derefter fastholde deres loyalitet. Nogle ideer er dyrt eller tidskrævende, hvilket giver lidt mere – hvis noget – over den indledende investering. Ideer, der er enkel at bruge og business budget-venlige er svære at komme købe, men når det er beliggende eller identificeret, bør gennemføres ivrigt og uden forsinkelse.

En af de hurtigste måder at tjene kundesupport og loyalitet er at tilbyde dem en ekstra grad af bekvemmelighed og fleksibilitet i shopping med din virksomhed. Som et resultat af edb-teknologi, er forbrugerne blevet brugt til næsten øjeblikkelig tilfredsstillelse, og de er konstant på jagt efter lettere løsninger, der kan gøre deres travle og hektiske liv bare en lille smule lettere.

Mange virksomheder i dag tilbyder kunderne loyalitetsprogrammer som mange eller måske ikke afhænge af kort eller andre former for id for at tiltrække og fastholde kunder. Men fordi kunden loyalitetsprogrammer er blevet allestedsnærværende i de seneste år, har deres virkning på tegning i og derefter holde kunderne begyndt at falme lidt. Desuden kan disse loyalitetsprogrammer være dyrt og tidskrævende at vedligeholde, hvilket gør deres faktiske værdi mindre end man kunne begynde med forestille sig.

En bedre mulighed, og en, der burde velsagtens udforskes, før nogen anden form for incitament eller loyalitet bygherre, er at begynde at acceptere kreditkort som betalingsmiddel for dine kunder.

Kreditkort er meget populære blandt nutidens &'; s forbrugere, og er blevet endnu mere populær som Internet shopping har taget. Praktisk og nem at bruge, kreditkort giver kunderne vælge, hvordan de ønsker at betale for deres indkøb – på én gang eller over tid – og forbrugerne sætter pris på dette niveau af tillid og fleksibilitet.

Fra deres perspektiv, kreditkort sætte en ekstra grad af kontrol i deres hænder, og virksomheder, der anerkender dette behov og tager hensyn til disse kunder kan høste store belønninger, både i form af øget deres kundegrundlag og i form af at tjene langt mere betydelige overskud

Når din virksomhed begynder at acceptere kreditkort, det sender et stærkt budskab til alle sine kunder – kontante købere, også. Ved at acceptere kreditkort, kunderne kender din virksomhed er en, der er villig til at tage ekstra skridt til at gøre shopping mere bekvemt, og at du som en virksomhed ejer er “ tilsluttet &"; til behovene hos dine kunder.

Desuden er din virksomhed betragtes som værende mere fremsynede, robust og innovativ, og bedre positioneret til at bevæge sig med skiftende tidevand af handel. Kunderne forstår, at virksomheder, der begynder at acceptere kreditkort er interesserede i deres behov mere end blot bundlinjen.

Det er interessant, storforbruger udgifter undersøgelser viser også, at kunderne – både dem, der bruger kreditkort til de fleste indkøb og dem, der udelukkende stole på cash – se virksomheder, der accepterer kreditkort langt mere positivt end all-kontante virksomheder. Salg

Virksomheder, der tillader kunderne at vælge blandt et bredt udvalg af betalingsmetoder ses som værende mere økonomisk stabil og mere troværdig end kontant kun virksomheder . Hvad &'; s mere, selv nye virksomheder kan nyde en øjeblikkelig stigning i legitimitet og troværdighed, blot ved at vise logoer på de kort, de accepterer, i henhold til den samme undersøgelse.

Kunder har også en tendens til at se kreditkorttransaktioner som værende mere stabil og troværdig end kontante transaktioner for flere grunde. Først i en kontant transaktion den eneste købsbevis en kunde har, er kvitteringen, der blev udstedt i forbindelse med købet. I et kreditkort transaktion, kunden har kvitteringen, plus kreditkortselskabet har en registrering af transaktionen i tilfælde af eventuelle tvister skulle opstå.

Kreditkort tilbyder også udvidede garantier på mange produkter, herunder kostbare elektronik som fjernsyn, spil-systemer og computere. Og de &'; re også sikrere end kontanter, da de kan erstattes med en simpel telefonopkald – modsætning kontanter, som er væk for altid. Desuden forbrugerne ved, kreditkort selskaber vil hjælpe dem i tilfælde af svig eller anden forseelse.

Tillid er ikke en nem ting at komme med, ofte kræver år at etablere. Ved at acceptere kreditkort, kan du begynde at skabe betydelig tillid, med bare en lille smule tid brugt
.