Ti tips til konkurrencen på udfordrende tider

Som vi &'; ve alle blevet mindet om sidst, business er cyklisk. Når din virksomhed går ind i en ned periode, det &'; til sa god tid finjustere din strategi for at forbedre dine chancer for succes. Her er 10 retningslinjer for at gøre netop det.

1. Kend din virksomhed: Udvikle en klar vision for din organisation. Definere, hvad den gør, hvordan den gør det, og hvad det står for. Basere din vision om et bredere syn på, hvad dine produkter eller tjenester faktisk er snarere end blot, hvordan de arbejder. Da folk køber løsninger, velformuleret hvilke problemer du hjælpe med at løse. Kommuniker din vision konsekvent gennem reklamer, emballage, pris og kunde-service-politikker.

2. Kend dine kunder: Definer, der køber, og hvem der har indflydelse på købet af dit produkt eller service. Vide hvem der bruger det, og hvordan det bruges. Udvikle en proces til sporing og rapportering af alle relevante salgsdata. Find ud af, hvad dine kunder og kundeemner ønsker ved at bede dem, enten gennem uformel afstemningssteder eller formel forskningsundersøgelser.

3. Kend din konkurrence: Lær alt hvad du kan om konkurrencen, herunder deres mission og mål; hvordan de position, fremstilling, pris og uddele; hvilke markeder de tjener; og hvad deres styrker og svagheder er. Start med at shoppe dine konkurrenter, eller spørge dine kunder og leverandører om dem. Hvis virksomheden er offentlig, blive aktionær for at indsamle oplysninger.

4. Skabe en konkurrencemæssig fordel: at konkurrere effektivt i udfordrende tider indebærer oprettelse, forvaltning og udnyttelse af aktiver og færdigheder, som konkurrenterne svært ved at matche eller tæller. Udvikle denne fordel er en løbende proces, ikke en fast begivenhed. Det centrale er at opbygge unikke kernekompetencer, som kunderne ønsker, så du kan udnytte dem til at udvikle nye produkter eller går efter nye markeder. Denne evne hjælper virksomheder opnå stordriftsfordele og rækkevidde på tværs af geografiske områder og forretningsenheder.

5. Fokus på kunder: Lad utilfredse kunder vide, at deres klager don &'; t falde for døve øren, og at deres problemer bliver taget alvorligt. Du kan slå en negativ kundeoplevelse til en positiv ved at sende en erstatning punkt (eller tilbagebetaling), sammen med en personlig bemærkning af undskyldning og nogle ekstra element af værdi. Denne uventede ekstra – som kan være en kupon, produkt eller rabat på en fremtidig køb – kan forvandle en utilfreds kunde til en loyal én.

6. Opbygge kundeloyalitet: Enhver virksomhed søger tilfredse kunder, der vender tilbage igen og igen, fordi de har tillid til sit produkt eller service. Deres gentage virksomhed kommer på en meget lavere pris end for en person, der skal være konstant lokket til at købe.

Ud over at arbejde på centrale produkter og tjenester attributter, opbygge kundeloyalitet (såsom at behandle hver kunde som en værdsat individuel), skal virksomhederne arbejde med sådanne spørgsmål som indgyde en hjælpsom personale holdning, der leverer på reklamer lover, at udvikle et gunstigt tilbagesendelsespolitik og give nøjagtige oplysninger produkt.

7. Target Market Segmenter: Opdel dit marked i nicher, segmentere det efter alder, indkomst, produkttype, geografi, købe mønstre, kundebehov, livsstil og psychographics. Forstå, hvilke segmenter har det største vækstpotentiale, og hvilke af dine produkter /ydelser tjener dem bedst. Understreg disse nicher i din markedsføring.

8. Kast dig ud i vækstinitiativer: Identificer muligheder såsom geografisk ekspansion eller nye mål markeder. Indtast disse markeder ved hjælp af den mest effektive metode (fx strategisk alliance, outsourcing, direkte). Hvor risici er høje, og /eller tilstrækkelige interne ressourcer er tilgængelige, søge efter en partner, som kan deltage i udviklingen af ​​et samarbejde. Vælg partnere med komplementære ressourcer og passende strategiske hensigter.

9. Opret Buzz: Spred nyheder om dine produkter og tjenester gennem markedsføring, der bevæger sig, vokser og overtaler alle det rører. En række enheder kan anvendes, herunder aktuelle undersøgelser eller nyhedsværdi begivenheder.

10. Ophold Fleksibel: I konkurrencen på udfordrende tider kræver en kontinuerlig nytænkning af nuværende strategier. Strategisk fleksibilitet giver enhver virksomhed mulighed for at reagere hurtigt på skiftende forhold og dermed udvikle og /eller opretholde en betydelig konkurrencefordel
.