Udtalelser og Power of Social Proof

Interesseret i en GRATIS, nem at oprette markedsføring teknik? En, der er yderst effektiv, når dine kundeemner se det?

Dette er en teknik, du ser hver dag, når du er online, når du ser homeshopping kanaler på TV, og når du læser trykte annoncer . Enhver større marketingmedarbejder bruger denne til i videst muligt omfang.

Hvad er det utroligt effektivt, gratis værktøj, alle de store marketingfolk bruge?

Det er testimonials.

På dette tidspunkt, kan du tænker: Ja, ja, Begejstring er rart at have, men de er ikke rigtig så vigtigt. FORKERT!

Her er hvorfor Begejstring er kritiske for din virksomhed. Når dine kundeemner forsøger at regne ud, hvad de skal gøre, de ser på, hvad andre mennesker gør. Udtalelser vise dem, hvad andre mennesker (mening, dine tidligere klienter /teammedlemmer) har gjort, og hvor tilfredse de andre mennesker er

Her er tre vigtige punkter om sociale bevis:.

• Det er stærkest under usikkerhed: når vi er usikre på, hvad de skal gøre eller situationen er tvetydig. Udsigterne er ofte usikre – de ønsker at bruge dit produkt eller service, men de kan samtidig tøver.

• Det er også stærkest under lighed. Vi er mere stærkt påvirket af folk som os, end ved uens fremmede. Så Begejstring nødt til at komme fra folk “ ligesom os &" ;.

• Vi er virkelig clueless om hvor stærkt det påvirker vores adfærd. Faktisk vi virkelig tror, ​​vi er upåvirket af det!

Når du køber ind for en bog på Amazon.com, de vise dig en masse oplysninger om andre kunders købe valg.

Du vil se "Kunder der købte denne vare købte også", kundeanmeldelser og vurderinger af den bog, du overvejer, boglister, der omfatter den bog, du overvejer, og meget mere.

Jeg nemt påvirket af afsnittet: "Hvad Må Ender Kunder købe efter set denne produkt" Hvis mere end 20% har købt nogle andre bog, vil jeg altid tjekke, at anden bog. Disse andre købere skal vide noget jeg ikke!

På Amazon.com, er vi afhængige af adfærd komplet fremmede til at guide, hvad vi gør.

Dine kunder og kundeemner er bare det samme.
De er glade for at stole på andres adfærd at afgøre, om de ønsker at ansætte /arbejde med /købe fra dig.
Og du skal være glade for at give dem disse oplysninger, i form af udtalelser.

Du kan beskrive vidundere, hvad du gør, indtil du er blå i ansigtet og nogle perspektiver vil stadig ikke overbevist. Eller værre, vil de tro, at du siger disse ting med en selvtilstrækkelig hensigt.

Når de samme kynikere læse de lysende udsagn fra folk som dem, de er meget mere let konverteres til at tro det.

Jo tættere kampen mellem udsigten og vidnesbyrd-giveren, jo mere overbevisende effekt.

Lad os sige en udsigt overvejer dit produkt eller service. Først, de vil have oplysninger fra andre mennesker, der har faktisk brugt dit produkt eller service. For det andet, de foretrækker oplysninger fra nogen, der er ligesom dem. Hvis din udsigt er pensioneret, og ikke bruge en computer meget godt, ville de hellere se en anbefaling fra en pensionist eller technophobe end fra en 20-noget med en Blackberry.

Når du køber en bil, hvis udtalelse værdsætter du mere: bilen sælger eller din nabo, der allerede ejer den samme model?

Husk, perspektiver ønsker oplysninger og erfaringer fra folk, der har været i deres sko.

Og lad mig understrege, hvor ubevidst det er - ofte, folk ikke bevidst tænker på sig selv: ". Jeg vil virkelig gerne se et vidnesbyrd lige her, fra en som mig" De er heller ikke tænker "Jeg er let påvirket af Begejstring." Lige det modsatte! Vi tror, ​​vi gør en selvstændig beslutning, der lige ret for os.

Ikke desto mindre forskning (og din Amazon.com erfaring) viser det modsatte.

I en anden Cialdini bog, deler han resultater fra en undersøgelse af håndklæde genbrug programmer på hoteller. I denne undersøgelse, forskere prøvet forskellige beskeder til fremme håndklæde genbrug. Et budskab bedt gæsterne til at hjælpe hotellet hjælpe miljøet ved at genbruge deres håndklæder. Den anden meddelelse fortalte gæster, at de fleste gæster havde genbruges deres håndklæder mindst én gang under deres ophold.

I betragtning af disse to budskaber, de gæster, der lærte om, hvad andre gæster gjorde var 26% mere sandsynligt end den første gruppe til at genbruge deres håndklæder. Og at genbrug sats går op til 33%, når gæsterne fik at vide, at folk, der opholdt sig i deres nøjagtige hotelværelse genanvendt håndklæder!

Jeg er sikker på, at hvis spurgt, alle disse gæster vil sige, at de gør deres egen mening om, hvorvidt at genbruge. Men dataene synes temmelig klart, at vide, hvad andre gæster havde gjort, især dem, der opholdt sig i det samme rum, påvirker deres adfærd.

Hvad dette betyder i din virksomhed

1. ALTID giver perspektiver med oplysninger om, hvad de tidligere udsigter-slået-kunder har gjort.

2. Medtag testimonials i næsten alt, hvad din skrive eller tale, der er offentligt tilgængelige. Overalt, hvor udsigterne er udsat for din virksomhed, skal du have testimonials der.

kald til ACTION

For at få fuldt udnytte kraften af ​​vidnesbyrd, det første skridt er at konsekvent indsamle dem. En del af dit system til at arbejde med hver enkelt kunde bør omfatte at bede dem om en anbefaling, på et bestemt tidspunkt i dit arbejde sammen.

Dernæst du ønsker at skabe den vane herunder Begejstring i alle dine marketing materiale. De skal vises på dine websider, og i alt, hvad du skriver. De kan også dukke op på dit visitkort, på telefonopkald, og mere
.