Kvalitetskontrol i en Læge Besvarelse Service

Kvalitetskontrol er afgørende for enhver læge svartjeneste. Gennemføre halvårlige eller kvartalsvise anmeldelser af en medicinsk svartjeneste for at sikre kvaliteten af ​​den service er et tilfredsstillende niveau. Det &';. S en god idé at begynde at forske andre telefonsvarere tjenester til læger, hvis kvaliteten er under det forventede niveauer for en længere periode

Tag dig tid til at vurdere kvalitetsstyring protokoller når tjekker en ny læge svartjeneste . Her er nogle indikatorer, som en medicinsk svartjeneste er forpligtet til at levere kvalitet call management services.

HIPAA Overholdelse

Alle medicinske telefonsvarer tjenester skal være HIPAA kompatibel. Health Insurance Mobilitet og Accountability Act kræver, at alle medicinske call management protokoller og telefonsvarer service optegnelser til at overholde visse standarder. Kontroller, om opkaldet management service du bruger, er HIPAA kompatibel.

Din aktuelle opkald management service kan ikke HIPAA kompatibel, især hvis virksomheden ikke er en dedikeret sundhedsvæsen telefonservice. I sådanne tilfælde er det tilrådeligt at skifte til en specialiseret medicinsk svartjeneste så hurtigt som muligt. Du vil også finde bedre gebyrer og større fleksibilitet opkaldsstyring med en dedikeret sundhedsvæsen telefonservice.

De har incitamentsordninger for deres operatører

Arbejdere udfører bedre, når der er klare belønninger for godt arbejde. At give incitamenter til overlegen arbejde er en accepteret praksis for at tilskynde medarbejderne ledelse.

Gode medicinske call management services har belønning programmer til deres medicinske telefonservice personale. Den entusiasme dette skaber i medarbejdere udmønter sig i bedre kvalitet opkald management services. Kunderne oplever højere niveauer af patienttilfredshed efter ansætte telefonsvarere tjenester til læger, der tilbyder medarbejdere incitamenter.

De tilbyder gratis Trials

Forskellige sundhedspleje telefonservice selskaber har forskellige operationelle strategier. Bare fordi en tjeneste er stærkt anbefales, eller lave priser, gør ikke &'; t nødvendigvis betyder deres operationelle metoder vil være kompatible med dem i din egen klinik, praksis eller sygehus. Den mest pålidelige måde at kontrollere enhver opkald management service er at bede om en prøvekørsel af sine tjenester.

Kig efter lægelige telefonsvarere tjenester, der tilbyder en 15 til 30 dages gratis prøveversion af deres tjenester. Disse telefonsvarere tjenester har ikke noget imod at tilbyde dig en gratis prøveversion, fordi de ved, du vil ønsker at fortsætte med dem, selv efter retssagen kørt færdig.

Ikke alle medicinske telefonsvarere tjenester er de samme. Nogle falder kort af varemærket, mange er ok, og nogle få er virkelig ekstraordinært. Hvis din læge opkald management service ikke gør dig glad, chancerne er du sidder fast med en virksomhed, der hører til en af ​​de to første kategorier.

Brug disse nemme tips til at sikre din læge svartjeneste giver fortsat overlegen kvalitet og service
.