Vigtigheden af ​​FAQ side i Prestashop e-handel Store - Idé For Bedre Præsentation

FAQ er den korte form af “ Ofte stillede spørgsmål &"; FAQ side er en dedikeret intern side af en e-handel butik, hvor brugeren &'; s ofte stillede spørgsmål med svar er blevet bogført.

Denne side hjælper købmand til at forbedre konverteringsfrekvens og reducere kunder &'; anmodninger. Den konstante forbedring i produkter og serviceydelser stigning omregningskursen og kunder &'; tilfredshed er sikret. Jo mere tilfredse kunder, du har flere vil være dit brand image og flere vil være indbringelsen kunder

Faktorer skal overvejes, mens Oprettelse FAQ Side:.

Der er nogle anbefalinger til at skabe en FAQ side.
Nedbryde FAQ side i Spørgsmål og svar-format. Gøre inde forskning og finde ud af de oftest stillede spørgsmål. Liste disse spørgsmål i FAQ side, og derefter tilføje logiske og informative svar på disse spørgsmål.

Hvis du er ny til denne industri derefter gøre uden forskning. Find konkurrenterne og se deres FAQ side. Du &'; ll komme til at vide, hvad slags spørgsmål kunder spørger

Næste spørgsmål opstår om antallet af spørgsmål, der skal medtages.. Det anbefales altid at holde balancen hverken der bør være for mange spørgsmål bør heller være lidt. Alt for mange spørgsmål fører til forvirring og lidt vil tvinge dine kunder til at gå et andet sted, hvor han kan finde de oplysninger, han er på udkig efter, før han køber &'; s produkt.

Når besvarer FAQ spørgsmål don &'; t bruge markedsføring sprog. Don &'; t kraft kunder i FAQ svar til at købe dit produkt i stedet give dem oplysninger om produktet dets brug, og det skal være i formelt sprog

Det er altid bedre at tilføje FAQ side linket i bunden af ​​din hjemmeside. . Men hvis du har plads nok, så er der intet galt i at tilføje FAQ side i hovedmenuen eller header.
Der er en fælles praksis med at tilsætte FAQs i kontakt side eller tilføje hyperlink til FAQ-side. Dette er den side på, hvor brugeren er ved at skrive en forespørgsel. Tilføjelse FAQ i kontakt side vil kan give oplysninger, som han er ved at spørge.

Præsentation af FAQ side

De fleste af PrestaShop skabeloner indeholder FAQ-siden så godt. Nogle Prestashop skabeloner og temaer har store FAQ side designs og i nogle skabeloner, du måske nødt til at redigere og tænke ud af boksen for at gøre dig FAQ side præsentationen bedre.

Her er tre tips til præsentation af FAQ side

En idé, som jeg har nævnt tidligere, er at nedbryde side i Q &. Et format. Kunden kan rulle ned og finde de oplysninger, han er på udkig efter

Hvis spørgsmål har detaljerede svar, så er det &'; s. Bedre ikke at lægge alle oplysninger på samme side. Brugerne vil have til at rulle en lang side, og som vil føre til en dårlig brugeroplevelse. Forslag er at stille spørgsmål i hypertekst form. Kunden vil klikke spørgsmålet og vil taget til en ny side, hvor detaljeret svar er blevet skrevet. For SEO formål det &'; s fantastisk at have en dedikeret side for hvert spørgsmål

En anden idé er at skrive spørgsmål i listeform i toppen af ​​siden og tilføje svar efter det.. Hyperlink disse spørgsmål, og når brugeren klikker på det spørgsmål, siden vil blive rullet ned automatisk, og han vil blive taget til det svar, der er blevet placeret under på samme side.

Afsluttende bemærkninger:

Uanset hvordan du designe din FAQ side, men aldrig undervurdere dens betydning. Det tager kun én gang indsats for at skabe den pågældende side, og det sikkert reducere fremtidige kunder anmode om og dig tid vil blive gemt
.