Bust Thru dine kundeemner Email Overload og 7 trin til det gode telefonsalg

First off, det &'; s ikke din skyld

Har du nogensinde hørt utålmodige chefer strengt kræve, at deres folk komme ud og “! gøre det ske &ldquo!; … ELLER ANDET &hellip ;? Eller, måske måske du &'; re, at chefen

Efter alt, da Peter Drucker så berømt sagde, “. Der sker ingenting, indtil nogen sælger noget “.

Så du rampe op din haster at komme ud og gøre det regn. Du blast ud en e-mail efter den anden. For endeløse timer du smiler-mens-du-dial ringe potentielle kundeemner, men alle får du er ingen svar, ingen svar og “ nej &"; reaktioner på etablering af aftaler med dig. Rainmaking doesn &'; t synes at ske for dig. Hvis det er dig, don &'; t slå dig op. Her &'; s hvorfor det &';. Er ikke din skyld

Problemet er salget gør ikke &'; t magisk opstår, blot fordi du fortalte dig selv til bare at gøre det ske. At være en Rainmaker og gøre salget ske vokset stadig mere udfordrende for tjenesteydere og salg fagfolk. Markedspladsen er vokset mere voldsomt konkurrencepræget. Du &'; re konkurrere med flere virksomheder oprette butik i dit lokalområde. Med den hastighed af teknologi og skift i retning af mobile arbejdskulturer du også kan nu konkurrerer med tusindvis af andre konkurrenter fra hele kloden.

I dag dine kundeemner lever i en kultur, der bombarderer dem med uophørlige salg annoncer og marketing budskaber på en ubarmhjertig sats hundredvis af gange om dagen overalt de går (ok, måske med undtagelse af loo). Alt dette gør det sværere at kappes om din udsigt &';. Opmærksomhed
hvorfor din e-mail og Cold Calling Aren &'; t Working

E-mail bruges til at være den innovative teknologi løsningen oprindeligt beregnet til at spare os tid i vores arbejdspladser samtidig hjælpe os med at nå flere af vores udsigter, men e-mails er nu også blevet en del af problemet.

I dag kan det være svært at nå vores kundeemner via e-mail, fordi de fleste af dem allerede kvælende under en lavine af endeløse e-mails. For ikke at nævne mange af dem nu har stål-belagte spamfiltre, så vi tror måske de læser vores e-mails, når de aldrig selv har modtaget den

Det &'; s. Ikke underligt, at I &'; ve set en vækst i et stigende Antallet af nye kunder af mine hvis salg hold er gået tilbage til optagning den gode gamle fashion telefon.

ulempen ved den traditionelle cold calling metode er dog, at den mangler bæredygtig effektivitet. Cold calling er meget tidskrævende med en høj afvisning og frustration sats. Hvorfor det gør ikke &'; t arbejde er i høj grad, fordi:

- Du har ikke på forhånd skriftlig opkald plan
- Du har den forkerte opkald planen
- Du har ingen skriftlig telefon tilgang til at holde dig.. fokuserede
- Du &';.. re gøre koldt opkald hurtig brand med ingen effektive spørgsmål at anmode engagement

Problemet med denne traditionelle cold calling tilgang er, at man kun kan få i bedste fald en 5-10% planlægning blandt udsigterne du forbinder med. Det betyder at du &';. Ve netop brændt igennem 90-95% af de potentielle kundeemner, som du har formået at tale med i telefon

Ok, så jeg siger ikke, at e-mail og cold calling doesn &'; t arbejde på alle . Disse tele-selling og email Selling tilgange bare don &';.? T fungerer godt nok til at gøre det til en bæredygtig og skalerbar praksis forretningsudvikling

Så hvad kan gøre dig gøre det virker bedre

Husk, når du har et problem, gør det en proces for at løse dette problem. Salg, marketing, efterforskning – det er de problemer, jeg løser hverdagen for mine klienter. I mit arbejde, salg og forretningsudvikling coaching handler om at hjælpe dig med at træffe vigtige skift i din tankegang. I dette tilfælde, hvad der skal ske første er et skift i, hvordan du tænker om din telefonsalg MÅL.

Den mest almindelige efterforskning målet for mange af mine frustrerede nye kunder har er at etablere præsentation udnævnelser. Men det &'; s den forkerte mål. Der er 3 forudsætning mål du skal nå inden du fortsætter til dit mål for at oprette dit salg præsentation udnævnelsen

Mål # 1 – Opnå den KLT Factor (know-lignende-trust) Ingen kan lide sælgere, så stoppe opladningen ud af porten sælge

Mål # 2 – Identificere deres presserende spørgsmål, uanset om det er inden for din dygtighed sæt eller service-leverancer

Mål # 3 – Søge muligheder for at dele relevante ressourcer til at hjælpe dem med deres presserende spørgsmål

Når du &';. Ve flyttet dine tanker om dine egne specifikke e-mail og cold calling mål, kan vi derefter gå videre til næste trin i salg og forretningsudvikling udvikling uddannelse.

Her er bullet tip til min 7-trins proces, der vil hjælpe dig med at buste via e-mail overbelastning og varme op dine kolde opkald.

Trin # 1. Begynd med nogle hurtige forskning på dit mål udsigten, før de når ud. Dette kan gøres via LinkedIn, udsigterne hjemmeside osv

Trin 2 #. Identificer fælles fodslag du deler med udsigten. For eksempel, du er begge medlemmer af samme LinkedIn gruppe eller erhvervssammenslutning.

Trin # 3. Identificere, hvad du synes kunne være den aktuelle prioritet nummer af udsigten. Dette kan omfatte job bænke fyldt, nåede flere af deres mål kunder osv

Trin # 4. Inviter udsigten til at forbinde med dig på LinkedIn, og forklare, hvordan du kender hinanden, hvad du har til fælles, eller hvordan du har fundet dem.

Når du kommer ind i rillen af ​​denne nye tilgang vil det gå hurtigere. Du kan få trin 1-4 ned til 5 minutter pr person, hvis du lærer at skimme. Du don &'; t nødt til møjsommeligt læse alt

Trin # 5.. Når de accepterer din invitation til at oprette forbindelse på LinkedIn, invitere dem til at oprette en 10 minutters telefon aftale for dig at lære mere om, hvordan du kan være en ressource for dem. Når du ringer til dine kundeemner uden en aftalt udnævnelse, du &'; re opfattes som en afbrydelse. Så stoppe med at være en afbrydelse.

Trin # 6. Fokus på at indsamle detaljerede oplysninger om, hvad deres høje prioriterede spørgsmål er. Dette er blot din første telefon aftale for dig at begynde at udvikle et tillidsforhold. Du ønsker at lytte efter ideer om de måder, du kan hjælpe dem, at de ville de fleste sætter pris på.

Trin # 7. Gå til at arbejde på at sende dem ressourcer til at hjælpe løse din udsigt &'; s prioriterede behov. Dette kan være en relevant blog skrive en webinar eller et lokalt seminar du fundet, at taler om selve hans eller hendes spørgsmål. Eller det kan være et strategisk introduktion, du kunne starte for dem. Det kunne være en værdifuld ressource center de måske ikke være opmærksomme på. Disse er modtaget som gestus af eftertænksomhed. Men gennem det hele, være ægte. Folk kan lugte alterior motiver.

Så hvordan gør min 7-trins proces hjælpe dig buste via e-mail overbelastning?

Fordi deres første par erfaringer med du har alle været nyttige tips og introduktioner, du har nu fået ry, at du er en betroet ven, der virkelig ønsker at hjælpe dem.

Gennem disse udvekslinger de naturligvis gerne vil hjælpe dig og lære mere om, hvad du gør. Denne måde, du &'; re trække deres interesse at ønsker at lære mere om, hvad du gør, i stedet for at skubbe oplysninger om dine tilbud på dine kundeemner. Denne tilgang kan synes som det tager mere tid, men det &'; s anderledes måde at bruge din tid. Hvorfor bruge 3 timer telefonsalg og brændende gennem 100 potentielle kontakter, når din tele-sælgende tilgang returnerer meste ingen svar og “ nej &"; reaktioner.

I stedet kan du bruge de samme 3 timer rettet mod en meget kortere liste over personer, hvem du opbygge et dybere forhold til for det lange løb. Så selv om de aren &'; t med behov for dine tjenester i dette øjeblik, du blev den betroede person, de gå til, når de har behov for dine tjenester

Plus, da du &';. Re nu forbundet på LinkedIn, kan du fortsætte med at bo toppen af ​​sind for dem, hver gang du ser i deres hjem feed fra dine de tvingende diskussioner, du bogfører, anbefalinger dine andre klienter delte, påtegninger dig &'; ve givet og modtaget og mere

. Hvordan &';? s, at for at arbejde smartere

Pooling udsigter til din LinkedIn-netværket eliminerer manuelle én efter én metode for at forsøge at holde top of mind. De ekstra 7 trin, du tog i begyndelsen sparer dig fra at spilde uger og måneder af ineffektive “ Jeg ønsker at bo top of mind &"; eller ldquo &; bare kontrol i &"; type opfølgning

Don &';. t få mig forkert dog. Min 7-trins tilgang gør ikke &'; t betyde, at du skal forvente en lang ventetid med alle, du forbinder med. Ofte dine kundeemner beder dig tidligt “ Så hvad gør du, &";

Du skal blot besvare med din korte 30 sekunder elevator redegørelse og slutter med en tilladelse spørgsmål som:?

* “ Er det noget, du er i markedet for lige nu &"; eller
* “ Vil du gerne lære mere om, hvordan mine tjenester kan hjælpe din virksomhed &";?

Voila! At &'; s din bly i at oprette din næste skridt præsentation aftale. Og, du gjorde det uden pushiness eller salg-y-ness.

Real Life Eksempel

David Ortiz, Managing Partner og køkkenchef på Financial Chef i Coral Gables, Florida, lært vigtigheden at ændre sit mål og fokus, når de foretager koldt opkald til hans unikke kulinariske-relaterede investeringsselskab. Han var vidne på første hånd forskellen strategisk og veltilrettelagt cold calling gør da han stoppede i flæng kalder perspektiver og begyndte at fokusere på udsigterne med den højeste værdi.

Han klippede hans liste over kundeemner med 75% og øgede den tid, han har brugt forberedelse og gøre opkald. Forskellen? Han gik fra en succesrate på 2-3% til en, der svæver omkring 25%. Og selv ved en konservativ 50% klient conversion ratio skalere ændring i hans cold calling tilgang giver David et nettoresultat i en salgsvækst på 12,5%. Nøglen til Davids var afklaring hans mål at opbygge relationer i stedet for tele-salg på hans kolde opkald. Sikke en lille måde at gøre en stor indvirkning på din egen salgsvækst

Grøft den Itch til Pitch

Don &';. T lad din klør at pitche smide hundredvis af muligheder for at opbygge værdifulde langsigtede kunderelationer. Det kan føles ulogisk, når du ønsker at accelerere dit salg til at holde ud på at fortælle dine kundeemner alt om dine fantastiske produkter og tjenester. Men, her er hvor langsom og støt virkelig gør vinde løbet.

Husk, Linkedin er en stor, let værktøj til at bruge til at hjælpe dig med at være både effektiv og med den tid, du bruger på at opbygge relationer til din . forretningsudvikling

Hvis du ønsker at lære mere avancerede Linkedin tips til at hjælpe dig med at tiltrække en lind strøm af nye kunder med lethed, spørger mig om min kommende online træningsprogram på “ Hvordan til at generere 6 Tal + Brug LinkedIn. “ Min næste starter på blot et par uger

Er det ikke &';.? T tid for dig til at stoppe brænde gennem dine kundeemner

Her &'; s til din succes
 !;