Cloud PBX - Grundlæggende fejlfinding

Ligesom enhver anden tjeneste det betaler, hvis du kender den grundlæggende fejlfinding af en sky PBX-system, selvom generelt al vedligeholdelse og reparationer svede i en ekstern server niveau, som tjenesteyderen kontrollerer regelmæssigt er der stadig nogle stumper af fejlfinding, som du har brug for at gøre på stedet for at sikre, at dit system fungerer perfekt hele tiden og undgå ubehageligheder

Som vi alle ved en sky PBX-system har forskellige konfigurationer og med at forskellige fejlfinding kan anvende dog don &';. t lade dette faktum udskyde du, det &'; s virkelig enkle og stort set alle kan udføre disse enkle retningslinjer

For IP-telefoner

Grundlæggende problem for en IP-telefon er den registrering, som vises på LCD-displayet, som ikke er. registreret eller NR, betyder det, at din telefon ikke er i stand til at oprette forbindelse til din cloud PBX-system, oftere end ikke dette er forårsaget af din internetforbindelse, der kunne have været nogle rystesyge, pakketab eller forsinkelser. Hvad du kan gøre er at genstarte IP-telefon manuelt ved at frakoble det fra stikkontakten og derefter tilslutte den igen eller åbne en webbrowser og skriv IP-adressen på din router derfra kan du få adgang til kontrolpanelet for IP håndsæt og genstart det i overensstemmelse hermed.

Også dette problem kan være forårsaget af en forældet software eller firmware-version, skal du sørge for at opdatere håndsættet regelmæssigt for at undgå en sådan ulempe. Tjek de fysiske wirings så godt, så sørg for der ikke er knæk, bøje og skader på nogen af ​​kablerne især Ethernet wire. Det vil også hjælpe, hvis du bruger rack indhegninger og eventuelle kabinet indehavere for at undgå fysisk skade på dit modem, netværk enhed og kabler.

For softphones

Som enhver anden software, som du bruger der er nogle gange, at en blød telefonen ikke vil fungere korrekt, uanset om du er i stand til at logge ind på din konto for at foretage telefonopkald eller ikke er i stand til at registrere sin SIP alt hvad du behøver at gøre er at genstarte programmet eller genstarte computeren, dette normalt løser spørgsmålet, men hvis det stadig fortsætter, tjek din internetforbindelse og sørg for, at der ikke er nogen firewall og anti-virus-funktionen i din computer, som kan blokere programmet i at fungere korrekt.

Sørg for at tjekke audio codec og de andre indstillinger så godt, skal du kontakte tjenesteudbyderen, hvilke codec at prioritere og hvilken slags indstillinger fungerer bedst med VoIP, da det varierer fra blød telefon til en anden.

ATA

Som for et ATA, alt hvad du behøver til, er at genstarte enheden, og som regel det løser problemet, hvis ikke kontrollere alle forbindelser, der kan være nogle løse kabler og ledninger, der er årsag til problemet.
Hvis du har gjort alle mulige fejlfinding på din ende og stadig et problem vedvarer så kontakt din tjenesteudbyder, fordi det kunne være problem på deres ende
.