Milepæle i Telecom Billing Solutions

Overalt i verden, telecom selskaber bruger en unik Telecom fakturering løsning kaldet Operationel Support System (OSS). En lægmand måske aldrig kommer på tværs af dette ord OSS, men hele teleindustrien centre omkring det. Dette giver mulighed for Telecom giganter til at opretholde data fra millioner af brugere og fakturere dem for deres ringer udgifter. Det er en nyere opfindelse og blev udviklet i 1970'erne. Indtil da fakturering blev udført manuelt, ved administrativt personale. Men når milliarder af mennesker bruger mobiltelefoner, dens ledelse data i denne tid og alder en utænkelig og uhåndterlig opgave.

Fremkomsten af ​​informationsteknologi har gjort det muligt at gøre de samme opgaver gennem computere, som tidligere krævede mere arbejdskraft. Virksomheder let skiftet til computere. I løbet af tiden, programmeringssproget C, Unix osv blev udtænkt. Forskellige former for Telecom fakturering softwareløsninger opstået. I de første år, etablering af netværk mellem de forskellige systemer ikke var muligt. Så der var fysisk overførsel af data. Det førte til uberettigede forsinkelser og gjort hele processen ineffektive. Men i dag med teknologiske fremskridt, har Telecom fakturering løsninger med netværk udviklet sig. I dag er det OSS er populær verden over som behandling løsning for at generere regninger i virksomhederne.

OSS skal holdes adskilt fra BSS, som er dybest set Business Support System. Det indebærer interaktion med kunder og også tager ordrer fra dem. De to processer supplerer hinanden og virksomheder med at implementere begge systemer samtidigt. Det beskæftiger sig hovedsageligt med modtagelse af ordrer, betaling spørgsmål, etc. En tjenesteyder udfører følgende funktioner -

(i) Produkt management – Dette vedrører holistisk livscyklus af et produkt. Dens produktudvikling, produkt tilbud og rabatter, masse salg af produktet

(ii) Kunde management – Et program kaldet Customer Relationship Management (CRM) anvendes af udbydere til at tilbyde 24x7 tjenester til kunderne. Denne funktion er ansvarlig for at sikre kundetilfredshed ved at løse deres forespørgsler

(iii) Indtægter management – Dette sætter fokus på afvikling, gebyrer og fakturering processer. Denne funktion af BSS er ofte integreret og støtter OSS også

(iv) Order management – Ordrestyring er normalt en del af OSS og BSS bruges som et instrument til at lette det. Udtagning af ordrer, bestille nedbrydning, opdatering af ordrestatus etc. alle kommer under dette.

Disse to løsninger til at generere regninger har forenklet en ellers gigantiske opgave at opretholde registreringer af milliarder af opkald. Og disse har virkelig vist sig at være en milepæl i udviklingen af ​​fakturering løsninger
.