Lad ikke din CEO Udelukkende Administrer din sociale medier kampagne

Undersøgelser viser, at antallet af virksomheder, der nu inkorporerer sociale medier i deres virksomhed "strategi" er gået fra 40% i 2008 til 80% i 2011. Hvad det betyder, at der er et stigende behov for folk at håndtere disse sociale mediekampagner.

Lad os se på virksomhedens CEO, at starte. En stor CEO vil omgive sig selv med store C-niveau ledere i hver afdeling, og vil derefter give dem råderum til at køre deres afdeling, som de ønsker. Dens arbejdede på denne måde for evigt, men det virker ikke for sociale medier. Hvorfor?

Faktum er, at sociale medier ikke er en envejs-kampagne. Snarere end et selskab, bare i gang om, hvad de gør, hvorfor de gør det bedre end andre osv, en god social mediekampagne skaber en dialog mellem selskabet og dets kunder eller klienter. Hvad dette betyder, er, at alle på dette selskab skal være på samme side, i sidste ende at gentage den samme besked.

Den store ironi er, at marketingafdelingen sjældent forsøger at få ledere engageret i sociale medier. Uanset om de føler, at det er den rolle, deres afdeling til at skabe og udføre kampagnen, eller de føler, at C-niveauet er for travlt sager mindre end det faktum, at uden C-niveau engagement, vil et selskab aldrig se de sande fordele ved sociale medier .

Hvad du kan gøre i første omgang at få administrerende direktører involveret i starten er at spørge dem, hvad det er, at de elsker virksomheden. Find ud af, hvad de ønsker folk at vide om brand. Spørg dem, hvad de fortæller folk ved cocktailparties eller forretningsfrokoster og funktioner. Arbejde på at få til roden af ​​deres egne, personlige udtalelser om, hvad de gør, og hvorfor det vil hjælpe med at flytte dem mod at forstå, hvad sociale medier kan gøre for virksomheden.

Hvis du kan engagere C-niveau ledere af din virksomhed i kraft af sociale medier til at fremme dit brand, vil du få en komplet top /ned engagement i hele rækker. Hvis cheferne gør det, vil alle gøre det også.

Det er ikke altid let at overtale dem til at tage sociale medier alvorligt. De fleste C-niveauer vil se kun på bundlinjen til at bestemme effektiviteten af ​​enhver kampagne, men hvad mange ikke ved, er, at de bundlinjen definitioner har ændret med denne nye internet-teknologi

Sociale medier er utrolig vigtig … og utrolig tidskrævende. Mange ejere af små virksomheder skal vælge mellem korrekt fremme deres virksomheder på Facebook og Twitter, eller faktisk kører deres virksomheder. Løsningen er at uddelegere nogle af de sociale medier arbejde til en medarbejder eller ekstern konsulent.

Hvem kontrollerer oplysningerne?

Der er ingen grund til at begrænse dig selv til kun én sociale medier repræsentant. Hvis en formel eller uformel undersøgelse af dine medarbejdere finder en gruppe af mennesker, der er interesseret i tweeting og dele din virksomheds vegne, overveje at invitere dem alle til at gøre det. Hvis du vil have en Twitter tilstedeværelse, kunne man spørge hver af dem til at give dig en tweet en uge med et link, idet de kan alle have forskellige niveauer af ekspertise, at alle ville være interessant for dine kunder. "

At have flere mennesker involveret er fint, men du skal have en udøvende, måske fra virksomhedskommunikation eller public relations, som vil være ansvarlig for at sikre de stillinger og tweets faktisk sker, og for et tilsyn med deres indhold. Oplysninger skal omhyggeligt kiggede på, før du sender det

Er IBM få det rigtige med det "ingen politiarbejde" politik om sociale medier

IBM har en decentral sociale medier tilgang, at det lader medarbejderne taler –.? til hinanden og offentligheden – uden indgriben Med en kultur som mangfoldigt og distribueres som IBM &';.. s, at få medarbejderne til at samarbejde og dele giver god forretningsmæssig mening De er en videnbaseret virksomhed, og det er medarbejdernes ekspertise, som de tappe . De repræsenterer deres brand som ansatte først – med den forståelse, at deres brand meste er formet af det samspil og relationer, de har med deres kunder.

Deres sociale retningslinjer medier er medarbejder-skabte og dybest set sige, at medarbejderne er individuelt ansvarlige for det, de skaber, og forbyde frigive proprietære oplysninger

IBM &'; s kultur for Social Media Innovation indebærer følgende.:

- Stand tilbage - Har retningslinjer, men don &'; t politiet fra oven. Medarbejderne har en tendens til selv at regulere
-. Inddrage medarbejdere i Social Media planlægning
-. Udlejning medarbejderne skriver retningslinjerne hjælper dem til at føle beføjet
-. At give medarbejderne kraftfulde og effektive sociale medier værktøjer, der vil tilskynde dem til at gøre deres job mere effektivt, samt
-. Ikke alle virksomheder kan oprette deres egne værktøjer. Kig efter kraftfulde sociale medier værktøjer og tilskynde medarbejderne til at bruge dem til at gøre deres arbejde bedre
-.. Crowd-source medarbejdere, kunder etc. for en kraftfuld deling af ideer gruppe

(Indrømmet, dette vil ikke arbejde for de fleste virksomheder, men jeg ville sætte pris på enhver feedback, du kan have på konceptet.)

Nu, at komme tilbage til din egen virksomhed, og det er de sociale medier, er her nogle andre måder at engagere andre til at deltage .

1) Oprette en “ fokusgruppe &"; af medarbejdere til at fungere som lokale ledere, der vil guide og hjælpe din virksomhed som det bryder ind i den sociale netværk verden, men don &'; t give nogen en gruppe al magten. Jo flere mennesker, som du bemyndige til at påvirke dig sociale medier, jo bedre.

2) Kig i dit eget samfund. Du vil blive overrasket over at erfare, at ledere kan komme ud dit eget samfund befolkning, i form af medarbejdere, partnere, kunder eller kundeemner. Mange fremtidige bidragydere eller indflydelsesrige vil komme fra steder, som du aldrig har forventet. Prøv derefter at give hvert medlem af dit samfund med de ressourcer, de har brug for, og så være sikker på at lytte og være lydhøre over for deres indsigt, behov og ideer.

Sørg for, at du virkelig behandle dit fællesskab medlemmer som partnere, ikke bare som fans eller numre. Integration din virksomhed i det sociale miljø er nøglen til din virksomhed &'; s fremtidige succes, men det er kun en del af, hvad du skal gøre. Shifting din virksomhed strategisk, kulturelt og driftsmæssigt er centrale elementer til succes for din sociale medier ligning

Det betyder, at du har brug for at skabe et fællesskab for de mennesker, der betyder mest i at gøre din virksomhed trives –. Et sted det er alt deres, og der er forbundet til dit brand. Husk, også, at dine medlemmer ønsker at forbinde med ligesindede jævnaldrende, og de ønsker at føle sig som om de bidrager til et formål, &'; s større end dem selv. De køber varer og tjenester fra dig, at investere i din virksomhed, og arbejde for din organisation. Derfor give dem et fællesskab, som de kan kalde deres eget, er det mindste du kan gøre for dem.

Blogging Lader dine medarbejdere til at være "brand ambassadører"

Det er vigtigt at uddanne medarbejderne til være brand ambassadører. Du vil have dem til at have en følelse af ejerskab i din virksomhed, så de vil være ivrige efter at sprede budskabet og hjælpe vokse brandet.
En af de bedste måder at gøre dette på er at lade dem blog for din virksomhed. Enhver tid en medarbejder skriver et indlæg, han eller hun er med til at opbygge og fremme mærke – med deres ord forme dit brand &';. image, og giver dem en masse magt og indflydelse

Selvfølgelig du ønsker at sikre de budskaber, de &'; re sende er i overensstemmelse med det mærke, du &'; re forsøger at bygge. At &'; s hvorfor det &';. Er altid en god idé medarbejder blogindlæg til anmeldelse før du accepterer og udgive dem

Hvis du &'; re den eneste, der bidrager til virksomhedens blog, du &'; re begrænse bloggen &'; s potentiale . Uden blå mærker dit ego, men der &'; s kun så meget, at du ved om. Ved at lade et par nøgle, kvalificerede medarbejdere også blog, får du en bedre afrundet blog, … en blog, hvor den enkelte medarbejder kan fremhæve hans eller hendes områder af interesse og ekspertise. Dette forvandler din blog i en omfattende ressource, der tilbyder en fremragende læser oplevelse. Og endnu en gang ved at have forskellige medarbejdere, der er involveret i forskellige sociale medieplatforme, det vil hjælpe med at opretholde en effektiv kampagne ved ikke at belaste dig med hver eneste lille detalje.

Tager din virksomhed socialt handler ikke kun om at opbygge en hjemmeside . Tværtimod, det er denne forbindelse til at være menneske – til virksomheden, og det er medarbejdere er transparent, som er kernen i erhvervslivet. Vi er ikke robotter, der udfører tilstrækkelige opgaver – levere tilfredsstillende resultater til indtægtspost. Vi er mennesker. Vi har håb og frygt og drømme og ønsker. Og så gør dem, der arbejder med os. Ved at lade dem omkring os, der kender vores forretning godt til at bidrage til virksomhedens online persona, er det at fortælle dem, at de noget, og at de er en vigtig brik i virksomhedens puslespil.

Når du foretager beslutningen om at gå "sociale", planlægge det ud. Find de mennesker i din virksomhed eller dit samfund, eller blandt dine kammerater, som du mener ville være en positiv afspejling af de værdier og synspunkter i din virksomhed. Sæt dig ned med dem og strategize måder at kommunikere til kunder og kundeemner, ved at lade dem se, hvad din virksomhed handler om – og hvad du kan tilbyde. Det lader til, at et sted langs den proces, vi blev så "techie", at det syntes, at virksomheden var alle business.

Metoderne til tromme op forretning har ændret sig. Den spilleregler for erhvervslivet har ændret sig. Embrace det - få dig selv og din virksomhed derude bruger sociale medier

trække på hjælp fra dem, der vil give værdi og repræsentere din virksomhed korrekt.. Endelig få hjælp fra fagfolk, hvis du har brug for det. Engang de højere ups i virksomheden mister kontakten med, hvad der virkelig foregår i skyttegravene, og hvad der virker i at holde kunderne tilfredse. Alle ledelsesniveauer bør være åbent for, hvad andre medlemmer af selskabets har at sige og kan bidrage – som alle vil give en web-tilstedeværelse, der vil være oplysende, engagerende, og "rigtige"
.