Dag markedet har forbrugeren sin diktator

Med det stigende antal virksomheder, begiver sig ud i markedet, er til rådighed for kunderne mange valg. Med dette, har kunden fået en ufattelig kraft og dermed er blevet diktator af markedet.

Alle marketing aktiviteter eller pris /annonce /mærke fokus på et knudepunkt - for at tiltrække og holde fat i kunderne. Det ville være forkert at sige, at forbrugeren er konge, i virkeligheden, i betragtning af den nuværende scenario med stigende konkurrence; Det kan sikkert konkluderes, at kunden ikke bare er kongen, men diktatoren af ​​markedet. En grusom diktator, ikke undlader at huske selv en enkelt fejl og brugerdefinerede mærke være usikker til at ændre på den mindste mængde af fordel. Vejen til en tilfreds kunde er mere lineær og enkel, men kompliceret og mere kompliceret.

Og hvorfor ikke, er du nu forkælet for valg, og forventer mere end bare et brand værdien af ​​selskabet. Som korrekt er blevet sagt, med fremkomsten af ​​digitale ekspertise som internettet, i dag flere og flere forbrugere forventer virksomhederne til at være mere høflig til forbindelsen, hvoraf mere end tilfredsstille dem, og endnu mere glæde dem.

Denne periode indflydelse af kunden resulterer i slutningen af ​​en alder af simpel markedsføring og salg, som bruges til at omfatte de vigtigste aktiviteter, der er involveret for at opnå maksimal effektivitet til at tilbyde den laveste pris (produktkoncept), kun den aggressive teknikker salg (salg koncept), eller innovative produkter for at tiltrække forbrugere (produkt koncept). Disken nu, marketing tendens til en mere integreret og holistisk, baseret på udvikling, design og implementering af marketing-programmer, behandling og aktiviteter, der genkender bredden og indbyrdes afhængighed.

Forbrugeren er ikke tilfreds kun bidrage af magt , han ikke blot diktere, hvad samfundet skal gøre, samt handel. Virksomheder skal holde forbrugernes smag "og vaner. Det er ikke underligt, at flere og flere virksomheder har en online tilstedeværelse, både på stedet eller ventilator, holde kontakten med forbrugerens komfort zone. I dag er virksomheden forpligtet til forbrugerne. Situationen forværres af det frie marked og tilstedeværelsen af ​​konkurrenter.

Hvis forbrugeren ikke gribe ind, bare købe produktet, uanset enhver anden faktor. Et eksempel på dette er Maggi. Når virksomheden lanceret et nyt Maggi et par år siden, som opfordrede til 2 kopper vand til madlavning i stedet for den sædvanlige halvanden, har salget faldet. Forbrugerne var simpelthen ikke tilfreds med den nye smag. Denne tendens er ikke et forbigående fænomen, og bestemmer ændringen af ​​markedsføringen kender eller har kendt til markedsføring. Det nye mantra er at lytte og til at tilbyde forbrugerne.

Disse dage business management gymnasier underviser den samme taktik til sine elever, så når de kommer ind i virksomhedernes verden de er i stand til at imødekomme behovene hos kunderne. På denne måde ville de være i stand til at bidrage til virksomhedens succes
.