Oplev en verden af ​​Forum

Har du nogensinde ventede på hold, når ringe et selskab for støtte, kun for at få en tekniker, der er forpligtet til at gå gennem en &'; standardtekst &'; script og forhåbentlig på et tidspunkt, ankommer til dit problem? Eller måske du taler til en person, hvis modersmål ikke er dit modersmål, og din kommunikation er praktisk talt ikke-eksisterende.

Der er en anden rute, kan du tage kaldes fællesskabet forum, hvor du ofte kan få et bedre svar på dit spørgsmål. Selv fora har eksisteret i en årrække, er deres popularitet vokser som et alternativt middel til hjælp og støtte for forbrugere og virksomheder.

Et samfund forum er en internetportal, hvor folk samles for at hjælpe hinanden med spørgsmål om et produkt eller en service. Du tror måske på det som en peer-to-peer støtte gruppe, hvor alle kan stille et spørgsmål og andre mennesker levere løsninger.

For at øge deres kundeservice og tilfredshed niveauer, mange virksomheder forstærke deres hjælp og støttestruktur ved at indføre bruger-til-bruger-fora og derved giver en anden vej for støtte. Derudover, fora, ligesom andre populære sociale medieplatforme, er et andet middel for folk til at interagere med hinanden på et mere personligt plan om et bestemt emne.

Fordelene ved at bruge et forum er, at det er meget sandsynligt, at et andet medlem kan have oplevet det samme problem du har, eller har praktisk kendskab til det pågældende produkt og kan give dig et svar på dit eget sprog uden alle de techno-tale eller læsning af en forberedt script.

Da jeg havde problemer med panelet på min opvaskemaskine – alle lysene kom på én gang med et tryk på kun én knap – Jeg kaldte ikke Kenmore. I stedet gik jeg til et apparat reparation forum og fundet en række mennesker med samme problem. I at læse, hvad de gjorde for at løse problemet, jeg var i stand til at ordne det. Jeg ville ikke have fået dette resultat ved at tale til en person i et andet land om opvaskemaskinen

Mens dine svar på et forum måske ikke umiddelbart, du don &';. T nødt til at bo ved telefonen enten! Bare sende dit spørgsmål og tjek tilbage, når der er et svar. Tiden derimellem er din egen. Og hvis du don &'; t helt forstår det forslag, kan du bede om en afklaring. Skønheden i forummet platformen er, at det giver mulighed for 2-vejs samtaler mellem regelmæssige folk

Så hvis du har et problem, som du har brug for til at løse eller have en vis viden at dele, don &';. T være genert &ndash ; finde et fællesskab og deltag i diskussionerne
 !;