Break Up Your Customer Database

Du har taget beslutningen om at give næring, vidunderlige! Et af udgangspunkterne er at se på, hvordan du kommer til at give næring. Og det bedste sted at finde dem, er din database. Som du ser på din virksomhed database, du indser alle er slået ind i en stor liste. Du behøver ikke have dem i kategorier
Alle virksomheder har mindst tre typer af relationer, de har brug for at administrere:. Tidligere kunder, nuværende kunder og kundeemner. De fleste virksomheder behandler hver kategori forskelligt.

Hvorfor er hver Nurture markedsføring gruppe behandles forskelligt?

Afsendelse det samme budskab til dine eksisterende eller tidligere kunder, som til dine kundeemner, ville ikke give meget mening at enten listen. Modtagelse af en e-mail med angivelse af: “ Vi &'; ve savnet dig, kom og besøg os igen &"; wouldn &'; t meget mening til udsigten listen

Hvis du forsøger at bejle udsigter, kan du vælge at sende dem en ekstra stor, en-gang kun kupon at lokke dem til at prøve dine produkter.. Da dine nuværende kunder allerede køber til din normale priser, overveje at tilbyde dem en anden kupon med en anden værdi.

Det giver mening at bryde ud af din database i forskellige grupper, så du kan tilpasse meddelelser til hver gruppe. Du kan derefter se, hvilke marketing budskaber fungerer bedst for hver gruppe.

Mens du kan beslutte at have en generisk besked eller nyhedsbrev, der går ud til gruppen som helhed, overveje en særlig besked for hver gruppe.

Her er nogle eksempler:

■ Til dine nuværende kunder: bede om henvisninger eller udtalelser om tjenesteydelser eller særlige produkter
■ Til dine tidligere kunder: bejle dem tilbage ved at tilbyde dem en kupon eller en rabat at købe igen
■ Til dine potentielle kunder: tilbyde dem en penge-tilbage-garanti
Den største fejl, du kan gøre i Nurture program er ikke pleje dine kunder. Den næststørste fejl er pleje alle klienter på samme måde!

Tag database og bryde det ned i grupper, og derefter beslutte, hvordan du ønsker at behandle hver enkelt. Når du &'; ve gjort dette, kan du begynde på din næring marketing kampagne
.