Oprettelse af en klient-centreret Forretning

Hvad er en klient-centreret virksomhed alligevel? En klient-centreret business er en temmelig vag idé, men en, der fokuserer på de behov, som en klient, i modsætning til en traditionel forretningsmodel. Denne isn &'; t et nyt koncept. Hvis du aren &'; t sikker på, hvis du er helt klient-centreret, eller hvis du aren &'; t bekendt med dette begreb, jeg synes, det er vigtigt at overveje hurtigt at gennemføre i din virksomhed. Hvordan denne forretning er netop sat op, vil afhænge af, hvilken type kundekreds virksomheden arbejder med. Ikke alle kunder ønsker det samme fra et forretningssted. For eksempel vil en detail butik, der er interesseret i en klient-centreret business sørg deres politikker gavnet kunden, og afsætter det meste af opmærksomheden på pris og garanti. På den anden side ville et investeringsselskab fokusere på at tilpasse strategier og rettidig kommunikation med deres kunder; prisen ville ikke nødvendigvis være problemet. Nogle virksomheder kan markedsføre deres tjenester til andre virksomheder. Derfor ville deres klientel forvente øverste niveau ekspertise over alt andet.

Planlægning for Marked

Ja, der er nogle standarder, som hver enkelt virksomhed har forsøger at leve efter, uanset branche . Det vigtigste princip er, at virksomheden skal levere en kvalitet vare eller tjenesteydelse til en rimelig pris. Der bør være en høj grad af ekspertise involveret i at skabe en sådan virksomhed, uanset markedet. Det tager nogle kløgt til at designe salgbare produkter, som folk ønsker at købe selv over konkurrencen. En detailbutik skal have adgang til en sådan ekspertise, således at ejeren kan bestemme, hvad opgørelse er værd transporterer. Professionelle tjenester er forpligtet til at have en ovennævnte gennemsnitlige niveau af erfaring og viden på et givet emne. Det vigtigste princip i en klient-centreret virksomhed er, at den højeste kvalitet af service eller produkt tilbydes. Hvis du forsøger at starte en virksomhed, men føler, at du har måske ikke den høje grad af ekspertise, som ville forventes af dig, så kan du ønsker at finde mentorer, en partner eller en konsulent, der kan levere ekspertise når det er nødvendigt.

Der har været en tendens til kun at arbejde med selektiv kundekreds nylig. Isn &'; t ideen om virksomhed, som du opsøge så mange kunder som muligt? Ikke nødvendigvis. Virksomheder har fundet, at ved at målrette en bestemt målgruppe og holde sig til deres planer, de rapporterer bedre overordnede succes. Hvorfor er det? Målrettede kunder, kan ikke sætte pris på marketing kampagne. De kan også misforstår hvilke tjenester virksomheden tilbyder og være utilfreds med resultaterne. Værre endnu, kan nogle kunder ikke har de nødvendige midler og kan anses for risikabelt at arbejde med. Nogle virksomheder har en relativt lille eller i det mindste stabile arbejdsmiljø og don &'; t har ressourcer at firedoble deres kundegrundlag. I stedet for at impulsive beslutninger om at udvide deres forretning med det samme, de følger et sæt kursus og planen for nogle langsigtede ændringer, hvis succes fortsætter.

Sådan oprettes en klient-centreret Forretning

Den vigtigste forudsætning er, at du undersøger dit marked meget godt. Hvor får du disse oplysninger? Du kan lære det fra bøger eller du kan konsultere markedsføring eksperter, og andre succesfulde virksomhedsejere. Men don &'; t glemme den vigtigste kilde til input: klienten. Efter alt, er dette en klient-centreret forretning. Det betyder, at du er bekymret med imødekommende dine kunder, ikke opbygge en selvcentreret eller gevinst for første forretningsmodel. Det vil hjælpe din virksomhed voldsomt at overskue nogle potentielle kunder, om fra dine egne kontakter eller fra andre ressourcer oplysende.

At have en grundlæggende forståelse af kundens forhandling hjælper. Det er den generelle opfattelse, at forhandlingsprocessen starter med kunden køb og den professionelle sælger. Men når kunden har besluttet at gå med den service, så de er i stand til at sælge til dig. Når det kommer til forhandling, så prøv at have to absolutte tal i dit sind, når du begynder. Det højeste beløb dine tjenester er værd (uden at accelerere det ud over markedsundersøgelser), og det laveste beløb, som du vil acceptere fra klienten. Hvis du fornemmer tøven, så kunderne don &'; t forstå den værdi, de får, når de investerer i dit produkt eller tjeneste, eller de ville sige, ja. Dette kan være en indikation af, at du har brug for at kommunikere fordelene endnu mere, så de hurtigt forstå, hvad der er i det for dem.

Brug professionalisme lukke en aftale ved at færdiggøre alle detaljer (aldrig forlader noget uklart), og ved at indgyde klienten med tillid. Pas på ikke at oversælge dine tjenester, især efter en aftale er nået. Modstå trangen til at overkompensere efter handlen finder sted, da dette kan gøre dig se nervøs eller endog uerfarne i deres øjne.

Klient-centrerede virksomheder er ivrige efter at forhandle og til at tilpasse deres planer til, hvad kunden har brug for. Husk dette over alt andet. Når du går med denne forretningsmodel du er i erhvervslivet til deres fordel, og jo flere penge, de gør (høflighed af din ekspertise), jo mere vil du gøre
.