Håndtering af kommunale serviceydelser Strategisk

En god lokale regering genkender styre en by eller amt organisation er ikke anderledes end at styre en virksomhed i den private sektor. Målet er at maksimere udnyttelsen af ​​ressourcerne, både omsætning og folk, at udføre målene i samfundet så effektivt som muligt. En succesfuld manager genkender løbende planlægning, strategisk og langtrækkende planlægning såvel som operationel planlægning, er nødvendig for effektiv levering af tjenesteydelser af høj kvalitet på langt sigt.

Strategisk-Planlægning, udvikling af samfundet vision, mission og mål, skal være en inklusiv proces, der involverer folkevalgte, personale og samfundet til at blive en succes. Udelukkelse af en enkelt interessentgruppe kan påvirke den positive gennemførelse af et samfunds strategiplan.

Fordi den lokale regering lederens spilleregler er flydende og politisk, er afgørende for en vellykket forvaltning årlige planlægning. Typisk, i erhvervslivet, bestyrelsen for en vellykket selskab er forholdsvis statisk gennem årene. I lokale regering ændrer bestyrelsen på forgodtbefindende af vælgerne. I erhvervslivet, er indtægterne klart fastlagt baseret på antallet af salget i det foregående år og rimelige prognoser for fremtiden baseret på økonomiske faktorer og andre variabler på markedet. I lokale regering den årlige etablering af indtægterne bærer lidt eller ingen relation til det &'; det gode salg &'; af tjenesten.

Mens økonomiske faktorer gør spille en væsentlig rolle, er der ofte ingen forbindelse til de faktiske omkostninger ved at producere en tjeneste. I stedet er generering af indtægter for lokale regeringer baseret på sådanne variable faktorer som

1. Hvilke tjenester har Fællesskabet vil betale for?
2. Har samfundet ønsker, og er det villig til at betale for en given tjenesteydelse, navnlig de tjenester, der kan anses af nogle som ikke-essentielle eller ikke-kerneydelser såsom parker, rekreation og biblioteker?
3. Hvor meget er samfundet parat til at betale for ydelser, som anses for afgørende for den offentlige sikkerhed, såsom vand og kloak, vedligeholdelse af infrastruktur, brand og politi?

Så strategisk planlægning i kommunerne, mens det inkorporerer alle standard business planlægning komponenter af oprettelse klar mission, vision og mål udsagn er mere politisk drevet, og dermed påvirket mere markant ved de kulturelle skikke i en given samfund.
Mens mission og overordnede mål af samfundet ikke kan ændre sig hvert år, der arbejder årligt med valgt embedsmænd og samfundet at fastlægge klare brugbare mål baseret på de aktuelle politiske miljø og finansiering niveauer er afgørende for en vellykket forvaltning af den lokale regering organisationen.

Når den strategiske planlægningsproces er fuldført manager er ansvarlig for planlægning implementering . På dette tidspunkt i processen, planlægningsprocessen vender tilbage til de succesfulde og gennemprøvede forvaltningspraksis, der er etableret i den private sektor.

1. Udvikle et budget, der afspejler den aftalte prioriteter og mål med fokus organisatoriske ressourcer på de mest strategiske områder ved hjælp af en trinvis tilgang.
2. Afsætte tilstrækkelige fysiske og personalemæssige ressourcer til at nå målet.
3. Etablere både den formelle og uformelle organisationsstruktur er nødvendigt for at nå de mål, herunder at uddelegere autoritet og tildele hovedansvaret og /eller fælles ansvar for at udføre de årlige mål.
4. Etablere for hver arbejdsenhed, at en handling eller arbejdsplan gennemføre de mål og målsætninger, der identificerer trin og tidslinjer, politik eller programudvikling, ansvarlighed osv
5. Fastlægge klare vurdering metoder til bestemmelse af, hvordan hver enkelt arbejdsenhed opfylder de mål og målsætninger, og hold arbejde enheder ansvarlige for at producere.
6. Udvikle klare individuelle foranstaltninger for succes knyttet til unit mål og målsætninger, og hold den enkelte ansvarlige for at producere.
7. Etablere regelmæssig revision og rapportering retningslinjer som omrids fremskridt i retning af at nå målene, herunder opretholdelse af effektiv kommunikation – med månedlige og kvartalsvise opdateringer til alle interessenter. Gennemsigtighed er en nøglekomponent til succes i lokale regering ledelse, delvis på grund af den offentlige mistillid til regeringen, men primært på grund af vores ansvar som offentlige ledere til at holde borgerne informeret.
8. Indarbejd langtrækkende løbende planlægning, revidere mål som økonomiske faktorer, forventninger og /eller tilgængelige ressourcer påvirker eller truer med at påvirke resultater

Som konklusion, succesfuld ledelse og opnåelse af den lokale regering organisation &'; s. Mål og prioriteter, afhænger af de samme faktorer der er relevante for en vellykket forvaltning af enhver privat sektor business

• Valg, motivere, uddannelse og vurdere personale
• Sikring og tildeling af midler og administration af budgetter;
• Evaluering resultater og indarbejde langtrækkende planlægning og
• Resterende ansvarlige over for de primære interessenter, folkevalgte og samfund

I sidste ende den lokale regering planlægningsprocessen, kræver, at manager giver lederskab,

• Holder folkevalgte og samfundet med fokus på emner, der er afgørende for samfundet &'; s langsigtede bæredygtighed
• Opretter et arbejdsmiljø giver medarbejderne til at gøre deres bedste arbejde og føle stolthed i at producere en kvalitet og service til samfundet
.