Langvarige relationer - nøglen til succes

Resultatet af langsigtede relationer er bedre og bedre kvalitet og lavere og lavere omkostninger &"; – W. Edwards Deming

Alle virksomheder, uanset størrelse, har brug for klienter til succes. Tiltrækning kunder og fastholde dem i en menneskealder er største udfordring, som enhver virksomhed står over for, men når det sker er der ingen vej tilbage. En tilfreds langsigtet klient bringer flere transaktioner, og også henviser dig til andre. De værdifulde vidnesbyrd, som du modtager fra dem er nøglen til din succes.

At finde en ny udsigten er langt dyrere end at fastholde de ældre. Fremragende kommunikation og public relations færdigheder er must for at opretholde gode langsigtede kunderelationer. Opbygning af et længerevarende forhold med klienter er en trin-for trin proces. Sker der ikke noget natten over. Det tager tid og tålmodighed til at opbygge en god pålidelig langsigtet forretningsforbindelser. Følgende er nogle strategier for at opretholde en langsigtet klientforhold:

Don &'; t bryde et løfte

Don &'; t gøre et løfte, hvis du kender kan &'; t holde det, men en gang gøre en så don &'; t bryde det. Efter gennem dine forpligtelser forlænger et forhold. Du vil vinde tillid ved at holde dit ord. Hvis du ikke kan levere på de produkter og tjenester, som kunden har brug for, ikke lover dem, at. Det centrale mantra er &'; lover mindre og levere mere og' og ikke den anden vej rundt. En levering der overstiger din kunde &'; s forventninger imponerer dem. En glimrende måde at opbygge langsigtede relationer med kunden er til konsekvent at overstige deres forventninger og levere de tjenester af høj kvalitet. Når du bor op dit ord
at levere det bedste, det viser din er i stand til at gøre, hvad du siger.

Respekter dine kunder fra dag 1

Life af ethvert forhold afhænger af gensidig tillid, respekt og forståelse, og forretningsforbindelser er ingen undtagelse. Hvis du vil have dine kunder til at være langsigtede perspektiver derefter respektere dem fra det tidspunkt, de beslutter at gøre forretninger med dig. Behandl dem konsekvent med ærlighed, humor og ære. Denne sammenhæng vil gøre dig pålidelig, troværdig og pålidelig. Med andre ord, hvis du ønsker at blive behandlet godt, behandle andre godt.

Opret forbindelse med din klient

Kend dine kunder og deres forretning. Hvordan kan du levere dem løsninger, hvis du don &'; t ved deres forretningsmæssige behov? Også, kan du ikke afvige fra de mål og målsætninger for din virksomhed. Så bruge lidt ekstra tid og finde ud af, om udsigten er endda rigtige for din company.The mere du lærer om din klient jo bedre du kan tjene dem. Stil spørgsmål og dykke dybere ind i deres interesser, mål og forventninger

Klik her for at læse resten af ​​denne post ...
.