Forretningsservice nøglerne til succes: Confrontation

Konfrontation er meget udfordrende for de fleste selvstændige virksomhedsejere. Som en personlig business coach, og efter at have ejet flere vellykkede små virksomheder jeg befandt mig i en tilstand af skræk om konfrontation med medarbejderne.

Jeg havde mange frygt for konfrontation. Hvordan håndterer jeg det? Hvad hvis medarbejderen bliver meget vred? Hvad nu, hvis jeg mister den og genere mig selv? I en af ​​mine virksomheder nåede jeg et punkt med en medarbejder, hvor jeg vidste, at konfrontationen ville være dårligt. Og, det var.

Confrontation er god

Efter det meget dårlige erfaringer, jeg vidste, at jeg var nødt til at finde en bedre måde at nærme konfrontation. Da jeg tænkte over det, indså jeg, at min lille virksomhed succes og vækst lille virksomhed var et resultat af mine står over problemer, situationer og behov for forbedringer hver dag.

jeg kunne gøre det med kunderne. Jeg kunne gøre det med processer. Men med medarbejdere jeg, at sige det mildt, havde problemer. Jeg kiggede for alle typer af business kurser, online træning, business-færdigheder uddannelse og endda selvudvikling kurser for at hjælpe mig med at bryde igennem min barriere for konfrontation.

En dag jeg læste og stødte på idéen om, at konfrontationen var om klarhed. Når du konfrontere en person, du forsøger at afklare et problem eller situation. Ja, konfrontation, i mit sind, var nu godt

Confrontation –. Hvordan man griber det

John Maxwell i “ Udvikling Leader Inden du &"; har ti bud for konfrontation. Som en personlig business coach og lille virksomhed ejer, jeg kan fortælle dig, at tage Maxwell som en guide, kan du slå mest konfronterende situationer i positiver.

1. Gør det privat, ikke offentligt.

2. Gør det så hurtigt som muligt. Det er mere naturligt end at vente i lang tid. Og jeg kan tilføje, jo mere du tænker over det, jo mere energi, det tager fra dig til at komme videre i andre områder af din virksomhed og liv.

3. Tal med ét spørgsmål ad gangen. Hvis du overbelaste en person med flere spørgsmål din punkt vil blive tabt.

4. Når du &'; ve gjort et punkt, don &'; t med at gentage det. Dette var bestemt en svaghed af minen.

5. Deal kun med handlinger en person kan ændre. Hvis du spørger nogen til at gøre noget, de ikke er i stand til at gøre, alt det gør, er rampe op frustration.

6. Undgå sarkasme. Dette var et stort problem for mig. Hvorfor? Sarkasme viser, at jeg er vred på andre, ikke deres handlinger, og det kan få dem til at harmes mig.

7. Undgå ord som altid eller aldrig. Dette var et problem af minen. Først og fremmest, altid og aldrig er sjældent sandt. Deal i sandheden.

8. Present kritik som forslag eller spørgsmål, hvis muligt. Det var svært for mig, men jeg lærte, hvordan man gør dette, og det hjælper.

9. Don &'; t undskylder for at møde og have konfrontation. Dette gør kun du synes at komme fra en svag position. Jeg plejede at gøre dette, og det har aldrig hjulpet.

10. Don &'; t glemmer de komplimenter. Hvor det er muligt, kompliment, konfrontere derefter kompliment.

Confrontation er del af forretningen nøglerne til succes

Uanset om du er en selvstændig virksomhed ejer, iværksætter eller solo professionel, starte din egen virksomhed eller kører en lille virksomhed er en løbende udfordring. Begynde at kigge på konfrontation som et skridt til klarhed. Når du gør det, vil konfrontation tillade dig at dig og din virksomhed til et bedre niveau
.