Cloud PBX - gøre god brug af din IVR

Du har sikkert hørt om alle de funktioner, en sky PBX har, og den ene eller den anden, det kan have udløst en idé om, hvordan du kan udnytte på en funktion for at gavne din forretning måde, det betyder blot, at der ikke er nogen universel anvendelse for en specifik funktionalitet, da virksomheder kan bruge det forskelligt afhængigt af deres marked, deres forretningsmodel og hvordan en virksomhed drives.

Her er nogle ideer, du kan gøre god brug af en IVR

En IVR eller Interactive Voice Response er standard- eller optagede talebeskeder, som du kan spille over din cloud PBX-system, du ofte hører disse optagede meddelelser, når du ringer virksomheder med forskellige divisioner. Før kun de store drenge har råd denne funktion, men med gryende af en sky PBX selv de Littlest virksomhed kan have en IVR og nyde dens fordele

hilsen beskeder – Primær anvendelse af en IVR er gennem en hilsen, når en kunde ringer din virksomhed, de vil blive mødt til din virksomhed professionel afhængigt af hvad du brugerdefineret program på det. Men vidste du, at med en sky PBX kan du programmere forskellige budskaber til forskellige tidspunkter af dagen? I morgen kan du få en god morgen besked i eftermiddag en god eftermiddag besked og så videre. Endnu bedre kan du endda programmere en besked til ferier og juletiden. Hvor cool er det

Menu-system – Du kan også bruge din IVR som et menusystem, for eksempel et opkald kommer igennem de vil blive bedt om at trykke 1 for salg, skal du trykke på 2 for markedsføring og så videre. Dette vil gøre dine medarbejdere være mere effektiv i besvare telefonopkald, fordi de allerede kender karakteren af ​​forespørgslen endnu, før han svarer, og kunderne vil være direkte forbundet til den pågældende afdeling sparer deres dyrebare tid.

Trivia og nyheder på hold – Overvejende hører vi musik bliver spillet i baggrunden og ofte er irriterende på grund af støj, mens på kø dog med en sky PBX-system kan du spille interessante fakta og selskab nyheder, så du kan holde dine kunder opdateret hver gang.

Optaget hjælp meddelelser – Du kan også indstille indspillede hjælp meddelelser for simpel fejlfinding afhængigt af din virksomhed, hvis det er relevant, for en instans, du sælger husholdningsapparater du kan optage en hjælp besked, hvordan du installerer et TV til DVD-forbindelse og sådan.

Husk på, at ovenstående oplysninger er blot eksempler på, hvad du kan gøre med en Interactive Voice Response, kan du diskutere med dine tjenesteudbydere, hvordan teknologi kan hjælpe din virksomhed til at afgive bud bedre service og samtidig spare tonsvis af kontanter.
.