Hvad er god kundeservice?

God kundeservice er at tage sig af kundens behov.

Kan du huske sidste gang du har modtaget god kunde? Hvad skete der? Hvordan havde du det? Nu på bagsiden, når var sidste gang du har modtaget dårlig kunde.

God kundeservice er at være venlige. Det hilsen kunder med et smil. Det går den ekstra mil for din kunde. Det er uanset muligt at gøre for at holde kunden glad. God Kunden gør, hvad du lovede hver gang. Det gør noget ekstra så ofte som muligt. Det viser kunden, hvor meget du sætter pris på dem. Det siger tak. Det viser, at du bemærker, at kunden ved at bruge deres navn. Det handler om at vise, at du pleje.

Det er at skabe en WOW oplevelse hver gang. Det er pålidelighed.

God kundeservice har at være vigtigt at alle fra ejeren til frontlinjen person. Det skal være i luften. Det skal være i fokus. Det starter med gode medarbejdere, der anerkender, at uden at kunderne er der ingen job til dem. Det går tilbage til den gyldne Regel- “ Gør mod andre, som du ville have gøre mod dig &";

Hvad du kan gøre for at sikre god kundeservice

Leje God kvalitet folk og uddanne dem til at behandle kunden rigtigt hver gang

Gør kunden &';?. s behov for en prioritet hver gang

Lyt og don &';... t afbryde kunden

At holde dine løfter (Hvis du holder åbent til 10.00, så det er, hvad du gør, hvis du sælger widgets, men hver gang jeg kommer til dig, du er ude, det begynder at påvirke din troværdighed)

Det &'; s gør det forkerte rigtigt hver gang

Spørg kunden, hvad de forventer eller har brug for fra. dig.

forblive rolig og professionel på alle tidspunkter.

Kundeservice udgør to meget værdifulde ord i en organisation, og det er kunden og service. Så vi har et ansvar for at servicere kunden, uanset hvad der tager. Du bør behandle kunder lige uanset hvordan de behandler dig
.