Hvordan ikke at miste en forretningsforbindelse

Det anslås, at mere end 50% af erhvervslivet er resultatet af relationer, der er blevet bygget med klienter. Hvis du tror, ​​at du kommer til at få forretning, fordi du har de laveste gebyrer, den bedste service eller mest innovative produkt --- drømmer om. Sandheden af ​​sagen er, hvis du ikke gør en indsats for at opbygge rapport med dine kunder, og hvis du ikke gør deres erfaringer med dig mindeværdige --- er du mangler 50% af dit marked. Kan du virkelig råd til at gøre den ?!

REAL-hed er dette: for at du at maksimere din markedsføring indsats og skabe en stærk repeat og henvisning-baserede virksomhed, skal du være både mindeværdig og forberedt.

Her er nogle enkle strategier, som du kan begynde at gøre i dag for at hjælpe dig med at få forberedt og være mindeværdig.

Husk, at være opmærksom på de små ting vil have en enorm indflydelse på din virksomhed

Tip # 1:. At være forberedt er opmærksom ... på de små ting:

• Gør noget for din klient, der siger: "Jeg tog tid at lære dig at kende." Når du &'; re på en aftale i deres kontor eller hjem, kigge efter plaques eller trofæer, billeder af børn, kæledyr, begivenheder eller fritidsinteresser, blade eller andet, der afslører personlige sympatier eller efter-arbejde sysler.

• Spørg om disse ting --- de fleste mennesker vil være glad for at tale om, hvad de har udrettet, eller kan lide at gøre. Dette er en fantastisk måde at identificere ting, du har til fælles med dem og vil være den perfekte måde at begynde at bygge rapport.

• Når interagere med potentielle kunder uden deres kontor eller hjemme, på et netværksmøde eller frokost for eksempel iagttage deres tøj, bil, smykker, præget elementer eller visitkortet for at få fingerpeg om deres interesser. Denne information vil give dig en bred vifte af emner til samtaler, og kan identificere områder af interesse, du måtte have til fælles.

• Læs og høste! Hvis de ejer en virksomhed og har en tilstedeværelse på internettet, kan du besøge deres hjemmeside. Odds er du vil finde et væld af nyttige oplysninger, ikke kun om deres forretning og resultater, men i mange tilfælde vil der være oplysninger om, hvor de er fra, deres alma mater, eller deres hobbyer.

Tip # 2: mindeværdige gør kreative – men enkle – ting:

• E-maile dem en artikel vedrørende en af ​​deres interesser eller hobbyer, som flyve-fiskeri, golf, eller vandreture

• Anerkend en award eller en artikel om dem i papiret med en Saw dig i nyhederne 'personlig bemærkning, sammen med klipning

• Del et citat eller inspirerende historie, som du ved vil give genlyd med dem

• Husk deres "pels familie«: spørge om deres kæledyr (race og navn) og holde en levering af PET behandler handy - Jeg holder en pose af hund kiks i min bil!

Gå ud over med din tjeneste. Levere mere end forventet og gøre det uventede
.