Forbrugerklagenævnet-Hvad er de?

Dette er en rapport fra en forbruger, der giver den nødvendige dokumentation om et problem de har med en tjenesteudbyder eller et produkt. Når en forbruger filer denne formular, er det som regel repræsenterer en optrapning i klagen processen. Mange gange forbrugerne formår at løse problemet ved vedvarende klager til de ulovlige virksomhed eller tjenesteudbyder. Hvis virksomheden eller tjeneste problemet ikke løser problemet, kan forbrugeren indgive en klageskema med en tredjepart. Den tredje part vil registrere en klage med selskabet eller tjenesteudbyder, undladt at løse klagen internt.

For at indgive en klage tredjeparten vil have forbrugerne udkast og sende dem et brev, der skal følge meget specifikke retningslinjer eller få dem indsende en online klage. Forbrugeren skal fremlægge:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, for sig selv og virksomheden eller tjenesteudbyder, de registrerer klagen over
• Den beskrevet i detaljer
klage

Forbrugeren kan også være nødvendigt at dokumentere alle de skridt, de tidligere tog for at forsøge at løse problemet med virksomheden eller tjenesteudbyder. Når den tredje part modtager oplysninger, vil de gennemgå klageformularen at afgøre, om de kan gøre noget. De vil også rådgive forbrugeren om næste skridt, de skal tage. Når forbrugeren indgiver en elektronisk klage eller sender et detaljeret brev dette vil træde klagen i en optegnelse af tredjeparten. Når der er nok klager over virksomheden eller tjenesteudbyder, kan det udløse en undersøgelse. Det kan også medføre, at selskabet &'; s rating til nedgradere og eventuelle andre sanktioner

Der er mange årsager til, at en forbruger kan klage over en virksomhed eller tjenesteyder såsom:.

• Problemer med garantier, afkast og reparationer
• At oplysninger, der var uautoriseret
• Overtrædelser af forbrugerbeskyttelse love som listen gør-ikke-call. Salg

Hvis du har indgive en klage til firmaet eller tjenesteudbyder, de har brug for at give forbrugeren grunden til de nåede den beslutning, de gjorde så forbrugeren kan re-fil eller hvis ikke i forbrugeren &' appellere deres beslutning; s favør. Når problemet er løst, kan det være i form af udskiftning af produktet, restitutioner, en anden form for kompensation, eller fastsættelse af problemet til forbrugeren &'; s tilfredshed

Efter indgivelse af en online klageformular, gør. sikker på, at du holder kopier af enhver korrespondance med den tredje part undersøger dit krav. Når du vælger en tredjepart læse deres retningslinjer for at sikre, at de kan håndtere netop din klage
.