Brug Undersøgelser man foretage Market Research: Grundlæggende

Undersøgelser kan være et uvurderligt værktøj til løbende at fange dit mål kunde. I fortiden, blev undersøgelser ofte betragtes som en blandet pose, når det kom til resultater. Den papirbaserede karakter af dem, begrænset deres rækkevidde. I dag kan virksomheder, der specialiserer sig i undersøgelsen software skaber undersøgelser, der er logisk dynamisk - ikke kun reagerer på svar, men også modificerende efterfølgende spørgsmål, som svar på hvert svar, til at producere mere engagerende spørgsmål i hele undersøgelsen. Undersøgelse software kan endda kontrollere gyldigheden af ​​givne data og indarbejde dine demografiske eller kunde adfærdsmønstre i hver enkelt spørgeskema.

Markedsundersøgelser i almindelighed kan synes som en luksus, du ikke har råd til (hvis du har en små eller opstart virksomhed), men i virkeligheden er det, du ikke har råd til ikke at investere i det. Heldigvis er der en række meget rimelige metoder til at generere indgående og værdiskabende undersøgelser, som i væsentlig grad kan forbedre din forståelse af dine kunder og hvordan at engagere dem bedre. For at komme i gang, vil de følgende trin hjælpe dig med at maksimere dine undersøgelser

Trin et:. Etablering Mål

Det første skridt til at skabe en effektiv undersøgelse er at beslutte, hvad du håber at opnå ved det. Dette vil give omfang og rækkevidde til det, bestemme, hvem du kortlægge og hvad du vil bede dem. Jo klarere dine mål før du designe undersøgelsen, desto klarere og mere relevant den indsigt, du vil opnå gennem det. I tilfælde af undersøgelsen design, er det en sag for at få det rigtigt første gang. Mulige learnings til din undersøgelse kan omfatte:

Det potentielle marked for et nyt produkt eller service

Vurderinger af eksisterende produkter eller tjenester

Medarbejder holdninger

kunde /patient tilfredshed niveauer

Læser /seeren /modtageren udtalelser, og

Association medlem udtalelser

Trin to: Identificer din målgruppe

Der er to måder at gøre dette: primær og sekundær forskning. Hver har sine styrker og svagheder, men kombineret de gør for en meget levedygtig pulje af data. Primær forskning ser på kvalitative og kvantitative data de tidligere ser på din potentielle kunde på en lille skala gennem individuelle forbrugsvarer interviews eller fokusgrupper, de sidstnævnte studier større grupper der kræves for en bred statistisk analyse og forudsigelser. Gennem sekundær data, du vil være i stand til at se, hvem der gør op din målgruppe, deres behov, og størrelsen af ​​din potentielle marked. Nonprofit agenturer, offentlige bureauer (www.fedstats.gov, er en rigelig bibliotek af disse), web-baserede biblioteker, og fagblade er gode kilder til sekundær forskning. Undersøgelser er nyttige for begge typer af primær forskning

Trin tre og fire:. Skriv og gennemførelse af denne undersøgelse

For at starte, holde spørgsmålene enkle, men være meget specifik. Brug en medium, der passer, at undersøgelsens spørgsmål i naturen og æstetisk. Tilskyndes undersøgelser tilskynde større responsrater, så knytte en konkurrence, vareprøve, eller en anden incitament til at udfylde dem. For det bedste resultat, medmindre du har en dedikeret markedet forsker i huset, outsource den faktiske hovedparten af ​​undersøgelsen gennemføre en analysefirmaet, der har specialiseret sig i denne tjeneste.

Undersøgelser kan udføres på flere måder, via telefon, e-mail, post, hver for sig, eller gennem en fokusgruppe. Personligt interview tendens til at være den dyreste og e-mails mindst. Hvilken metode du vælger, vil afhænge af arten af ​​de data, du forsøger at indsamle. For noget som en film gennemgang, vil et personligt interview være mere effektiv umiddelbart uden for teatret, der viser filmen end et telefoninterview. For fødevarer smag test, fokusgrupper er nødvendige for at registrere oplevelsen folk har med fødevaren i-person. Men for andre data, hvor bliver ansigt til ansigt er ikke kritisk, kan man vælge at bruge telefoninterviews (som generelt gør det muligt at nå ud til kunder hurtigere), snail mail (for ældre kunder eller mere følsomme dataindsamling) eller e-mail .

Hvis din pool er meget lille og niched, du måske være i stand til at foretage din egen dataanalyse. Men hvis du kigger på at analysere en stor forbrugergruppe, er det stærkt anbefales, at du benytte dig af tjenester af en dataanalyse udbyder
.