Fjernsupport & Support kender ingen Boundary

“ 77 procent af husstandene havde adgang til internettet i Det Forenede Kongerige i år 2011 &"; siger Office of National Statistics, en ansete organisation involveret i at generere officielle statistikker. Denne ene adgangspunkt er faktisk en gateway med flere mål. De vigtige disclosers inkluderer: 91 pct befolkningens aldring 16-24 stemte for sociale netværk besættelse såsom Facebook eller Twitter, dette er en smule finurlig som brugen ikke er begrænset til de yngre aldersgrupper, omkring en femtedel af de Internet-brugere er over 65. Samlet set kvinder &'; s (60%) hældning er en smule højere end mænd (54%). Social networking er efterfulgt af auktion sites som eBay, der var vidne til store vækst i 2011. I forhold til det sidste år, dvs. 2010 er omkring 10 procent stigning i online-salg /køb. Målt i volumen over 12 millioner mennesker er afhængige af internettet til deres transaktioner. Lidt over en ud af fem (21 procent) internetbrugere lavet telefon eller videoopkald online i 2011. Bortset fra, at der er andre diverse brug af computeren og internet-teknologier.

De data, taler meget om omdannelse af værket kultur i lyset af informationsteknologi. Denne passion har drevet computerproducenten, softwareudvikler, og suveræne kundeservice virksomheder til at komme med en mekanisme, der kunne lette folk &'; s digitale liv ved at tage ud onder øjeblikkeligt fra det. Strukturen dvs remote assistance og hjælp
er blevet realiseret med induktion af remote pc eller desktop software. Hvad det gør? Den software letter teknikere til at overføre filer mellem de lokale og eksterne computere via en indbygget kryptering. Imidlertid er adgangstilladelse kræves fra slutbrugerne til at indlede sessionen. Eksperter kan næsten se ind i maskinen via internettet, og kan navigere gennem de forskellige snaps-ins i Microsoft Management Console, herunder Logbog, enhedshåndtering, System Monitor, og ydeevne og -beskeder til at finde årsager bag et problem. Den diagnostiske rapport derefter fortolkes af et team af eksperter, til at afgøre løbet af fejlfinding.

reparation og vedligeholdelse værktøjer implementeret i løbet af remote support er normalt afledt af Windows eller er i overensstemmelse med Microsoft. Vinduer i huset værktøjer omfatter Windows Restore, Windows Reparation Indstillinger, Diskoprydning, Diskdefragmentering Internet og Netværk Diagnostic Tool, og meget mere. De fleste af de gange, Microsoft kommer med en selv-diagnostiske og reparation værktøj kaldet Microsoft Fix It. Don &'; t opfatte det som ligesom alle andre værktøjer, der er til specifik fejlfinding. I stedet er det en meget tilpasset værktøj, der kommer handy hver gang der kommer ind problemer på grund af en Microsoft-software, det være sig Windows, Internet Explorer, Windows Live Mail, etc.

Omfanget af fjernassistance og støtte
er helt åben, der omfatter støtte til operativsystem, applikationssoftware, web-baserede programmer, printere, scannere, webcams og meget mere. Bortset fra at yde hjælp teknisk support over telefonen eller internettet, behøver et par online web-portaler komme med pålidelige løsninger og video tutorials, der kan udnyttes af slutbrugerne uden nogen forpligtelse. Desuden internettet giver adgang til teknisk support fora, hvor brugere kan dele systemet relaterede problemer og løsninger.
.