Banker handle for at lette kreditkort kundernes bekymringer efter NAB fejl

St George Bank og Bank of Queensland er blandt de långivere, der har arbejdet for at sikre afbrydelse til deres kunder minimeres efter de problemer, der har ramt betalinger på National Australia Bank.Australian bank virksomheder har taget skridt til at minimere nedfald af de tekniske problemer set af National Australia Bank (NAB) i de seneste dage

NAB tjenester vender tilbage til normal efter den blev ramt af problemer i sit transaktioner system, som forårsagede betalinger for nogle bank kontohavere -. såsom dem hjælp Oz mærke kreditkort -. at blive forsinket eller duplikeres

Sammenbruddet havde en afsmittende effekt på mange andre Aussie kreditgivere og national avis de australske rapporter mange har været "overarbejde" for at reducere indvirkningen på kunderne Salg

Blandt de skridt nogle har taget aktiverer kreditkort indehavere at bruge produkterne får adgang til penge uden at skulle betale gebyrer eller renter, samt give dem, der er blevet efterladt kort af kontanter -. fx på grund af forsinkede lønudbetalinger -. evnen til at udvide deres kassekredit

St George Bank sagde i en erklæring, at det "arbejder tæt sammen med vores påvirket kunder fra sag til sag for at sikre, at de ikke er uretfærdigt straffet på grund af forsinkelsen af ​​betalinger fra NAB ", tilføjer ét mål er at sikre, at de" ikke betale unødvendige gebyrer eller afgifter ".

Bank of Queensland bemærkede også det har reageret på problemet ved at ansætte "en række nødforanstaltninger til at hjælpe vores kunder gennem denne svære tid", såsom at tilbyde krisemidler, der svarer til den af ​​kundernes regelmæssig løn.

I dag (30 november), NAB sagde "flertal" af transaktioner og betalinger, der blev forsinket som følge af problemerne er blevet færdiggjort, mens saldi bør også være up-to-date.

Det undskyldte for enhver "kunde nød" det kan have forårsaget under de spørgsmål med den australske banksystem, som nyhedsbureauet rapporter, var resultatet af menneskelige fejl, som en beskadiget fil uploadet af en medarbejder siges at have udløst forstyrrelser
.