Public Relations 101: Gennemsigtighed i Business

I slutningen af ​​dagen, er folk kommer til at gøre forretninger med folk, som de føler sig som de kender og har tillid til. Mens ovennævnte erklæring i første omgang kan synes som en no-brainer, gennemsigtighed i erhvervslivet er et af de centrale afgørende faktorer for levetiden af ​​en business – men mange stadig kæmper hvordan du gør dette uden at sige for meget

Så. hvad der er gennemsigtighed i erhvervslivet alligevel? Er business gennemsigtighed betyder, at virksomhederne skal oplyse hver eneste lille detalje til nuværende og potentielle kunder og kunde? Tværtimod, gennemsigtighed i erhvervslivet er mindre om, hvor meget der er oplyst, og mere om hyppigheden af ​​offentliggørelse og den måde, hvorpå dette opnås. For eksempel, hvis en producent af varer opdager, at der kan være et problem med opførelsen af ​​et af sine produkter, naturligvis virksomheden bør straks informere forbrugerne om problemet. Det kan ikke være nødvendigt at fortælle, hvorfor problemet eksisterer, eller præcis hvordan produktet nå forbrugernes hænder trods kvalitet og kvalitetssikring kontrol, da dette kan fremkalde unødig panik. Det er imidlertid afgørende, at virksomheden ophold i næsten konstant kontakt med forbrugeren under krisen situationen, så forbrugeren føles som om selskabet virkelig bekymrer sig om deres sikkerhed, og ikke kun det selskab &'; s bundlinje. Afhængigt af omfanget af krisen, ugentlige og nogle gange endda daglige opdateringer kan være nødvendig.

Mens virksomhedens størrelse er ofte en afgørende faktor inden for rækkevidde, kan forskellige tilgange skal træffes for at sikre, at den rette information når forbrugerne i rette tid under en krisesituation. Pressekonferencer er en mulighed for større virksomheder, mens lignende “ konferencer &"; eller meddelelser kan gøres på virksomhedens web-steder eller endda sites som YouTube og Twitter for mindre virksomheder. Meddelelser via e-mail, nyhedsbreve og brochurer er altid gode måder at vise forbrugerne linjer for kommunikation er åbne. Endelig kan fordelingen af ​​pressemeddelelser sikre, at din virksomhed &'; s budskab når ud forbrugere og andre vigtige interessenter gennem prime medier.

Husk, gennemsigtighed er mere om frekvens end fuld offentliggørelse. Altid være oprigtig og sandfærdig, men vær omhyggelig med at korrekt konstruere den ønskede besked forbrugerne at modtage –.. Som en pressemeddelelse kan være din eneste mulighed for indløsning