Inkassator dos og don'ts til indsamling kalder

Hvis du bevidst eller ved et uheld er faldet bagud på dine regninger, du kan have været placeret i samlinger.
Når en konto er overgivet til en samling agentur, repræsentanten forsøger at inddrive den konto vil begynde telefonopkald og sende skriftlig bekendtgørelser vedrørende konto. Når disse nescience telefonsamtaler begynder, de normalt ikke stoppe, før kontoen er betalt og afregnes. De gæld samlere forsøger at indsamle de kriminelle konti har statslige og føderale lovgivning indsamling, de skal følge, herunder loven Fair Debt Collection Practices (fdcpa).
FDCPA blev vedtaget for at beskytte forbrugerne mod misbrug inddrivelse af gæld taktik og at fremme fair inkasso praksis. Både samlere forsøger at samle sig på de sidste-grund regnskab og debitorer placeret i samlinger kan blive frustreret, når der beskæftiger sig med disse konti. Repræsentanterne vil foretage flere telefonopkald på en ugentlig basis minde debitorer i de mellemværender. Fordi repræsentanter bliver omfattet af FDCPA og andre statslige og føderale love der er visse ting solfangeren kan og ikke kan gøre og sige, når de foretager disse telefonsamtaler. Herunder er en liste over dos og don &'; ts for samlere, når du ringer for at anmode om betaling på regnskabet
Dos:.
1. Kende detaljerne på kontoen, herunder det skyldige beløb, dato for køb /tjenesten, navnet på den oprindelige kreditor, og hvad gælden er til
2.. Har en positiv forventning til alle opkald.
3. Identificer dig selv, hvor du &'; re ringer fra, og den person, du taler med
4.. Bevar kontrollen over opkaldet.
5. Bevar roen og professionelle under opkaldet.
6. Lyt til, hvad skyldneren har at sige.
7. Kræve betaling fra debitor på en afvæbnende måde. Tilskynde dem til at foretage en fuld betaling eller oprette en betaling plan for at afvikle konto
8. samme.. Bemærk detaljerne i indkaldelsen, herunder det, de sagde, da de planlægger at betale, deres holdning over telefonen, og når du er planlagt til at tale med dem næste.
9. Opsæt en bestemt dato og tid til at følge op med debitor.
10. Overbevis skyldneren til at fremskynde udbetalingen
Don &'; ts:.
1. Don &'; t spise, drikke eller tygge tyggegummi, når du ringer skyldneren
2.. Don &'; t bruge højttalertelefonen, medmindre der er flere mennesker på opkaldet
3.. Don &'; t bruge utilbørligt sprog eller true skyldner for at få betaling
4.. Don &'; t bruge en negativ holdning
5.. Don &'; t er enige om at små betalinger uden at kende alle de faktiske omstændigheder på kontoen
6.. Don &'; t placere debitor på hold
7.. Don &'; t beskylder debitor for at lyve
8.. Don &'; t gøre en undskyldning for debitor ikke at foretage en betaling
9.. Don &'; t råbe eller hæve stemmen på debitors
.