*** Tips til at levere fremragende service til dine kunder

Når vi introducere den erfaringsmæssige arbejde, vi gør omkring at give dig selv et raise under vores klient Type topmødet, nogle deltagere ser ophidset og andre ser absolut skrækslagne  !; Til sidst, de alle kommer til at forstå, hvad de fleste 6-tal iværksættere vide: er der altid folk glade for at betale mere, når de får mere værdi.

Du kan være kommet til et punkt, hvor du ved det &'; s tid til at hæve din satser, men det føles ubehageligt at gøre, at flytte. En af de første ting at overveje, når du ønsker at hæve din satser er at hæve overliggeren på hvor godt du passe på dine kunder. . Du kan føle virkelig stor om opladning mere for dit arbejde, når du tilbyder mere værdi til dine kunder ved at levere fremragende service

Du &'; re om at læse nogle nemme tips til at levere fremragende service. Disse er små ting, du kan gøre det samme for øjeblikkeligt at ændre den måde dine kunder mener om deres erfaring med at arbejde sammen med dig (hvilket vil gøre dem rave om dig til alle deres venner – du &'; ll se, hvordan det fungerer fra vores egen “ rave &" ;)

Giv en luksus oplevelse
En af de bedste måder at levere fremragende service er at give dine kunder en luksus oplevelse.. Don &'; t bekymre – det gør ikke &'; t involvere høje en Ritz eller en Rolls Royce  !; Det &'; s. I detaljerne, de særlige rører som du kan tilføje, som vil gøre dine kunder føle, at de bliver rigtig godt taget sig af

Et godt eksempel involverer en af ​​vores kandidater, Tina Ebrahimian, administrerende direktør af Ebrahimian Integreret Dentistry (i Scott &'; s Valley, Californien). Fra hende, vi lærte personligt hvorfor betale mere isn &'; t et problem, når tjenesten er over toppen.

Efter vidne vi Tina gøre over $ 500.000 i salget i den første måned, hun var i vores Client Type Mastery-programmet, inviterede hun os til at besøge deres kontor. Vores familie blev hurtigt patienter af hendes datter, Dr. Ariana. Hvad fulgte var livsændrende for os

Vores historie med tandlæger for vores børn var ikke &';. Ta positiv. Når vores ældre søn Jacob var 2 ½ år, og vi lærte han havde syv hulrum, der er nødvendige for at blive fyldt (selv om vi børstet regelmæssigt, og han spiste sund mad – viser sig det var fra natlig amning).

Hans pædiatrisk tandlæge fortalte os, vi &'; d nødt til at sætte vores søn under generel anæstesi til at tage sig af disse tænder. Fra det første skud, Jakob havde en skræmmende, smertefuld oplevelse og hele episoden blev hjerteskærende for os.

Vores erfaring med Dr. Ariana og hele personalet på Ebrahimian Integreret Dentistry var meget
anderledes. Selvom vi børstet vores drenge &'; tænder religiøst efter denne forfærdelige oplevelse med den pædiatriske tandlæge – vores yngste søn Zach fik også hulrum fra nattetid amning. Vi var af pågældende kursus og bange, at vi skulle gå gennem den samme rædsel vi var gået igennem med Jacob.

Dr. Ariana forsikrede os hun ville gøre alt i sin magt for at hjælpe os med at undgå at sætte vores søn under generel anæstesi.

Det første, hun gjorde var at sprede dental arbejde over 3 udnævnelser. Zach havde en ekstraordinær oplevelse, og ingen smerter.

Mens hun gjorde det arbejde, vi holdt hans hånd, og hun fortalte os alle hvad forventer hvert skridt på vejen.

Denne erfaring havde os føler så godt plejes og blive livslang loyale kunder, der deler om dem med alle vi mødes

Som for luksus detaljer:! De sætter solbriller på deres patienter, så den lyse ovenlys gør ikke &'; t gider dine øjne. De didn &'; t gå glip af en mulighed for at hjælpe os til at føle komfortable – selv tilbyder te! Vi var villige til at betale mere for den oplevelse, fordi vi følte så godt taget pleje af

Fåreskind og iPods
Hvad er nogle af de små detaljer, som du kan give til dine kunder, så de vil føle. godt taget sig af, så de er glade for at arbejde sammen med dig eller besøge din praksis? Her er et par eksempler for at få dine kreative giver safter flyder:

En massage terapeut jeg gik til altid haft en fåreskind under arket og sætte varme puder under mine hænder, og mod mine fødder. Det gjorde mig så afslappet og luksuriøs. Hun havde også et brusebad i sit kontor hendes klienter kunne bruge efter deres massage.

Hvad hvis du &'; re en coach? Fordi vi har så mange kunder i vores gruppe programmer, vi kun se 5-6 private kunder om året for VIP coaching

En speciel ting vi gør, er dette:., Når kunden kommer til vores hjem for en VIP dag (en dag-lang intensive) vi gave dem med en iPod, så vi kan optage hele dagen &'; s erfaring, og de kommer til at forlade med optagelsen, og deres kølige nye iPod

Lad &';. sige, du &'; re en ernæring coach, og du ønsker at gøre dine kunder &'; oplevelse endnu bedre. Gør noget særligt med din indkøbsliste og opskrifter til at dele med dem. Eller hvad med at sende dem en smuk kurv fyldt med nogle af dine foretrukne produkter, som vil forbedre deres sundhed?

Vær kreativ, og som du så i eksemplerne, skal du sørge for de ting du gør er relevante for den service, du . tilbud Hvad din virksomhed uanset, der er mange ting, du kan gøre for at hjælpe dine kunder føler, at de &'; re at få værdi. Og de vil være glade for at betale dig mere
 !;