7 nemme måder at øge din indkomst med tidligere klienter

Undersøgelser viser konsekvent, at kunder, der har købt fra dig en gang vil sandsynligvis gøre det igen, hvis de får mulighed for at gøre det. Faktisk INC magasin siger, at "erhverve nye kunder er dyrt (fem til ti gange prisen på at fastholde en eksisterende), og den gennemsnitlige forbrug på en tilbagevendende kunde er en kæmpestor 67 procent mere end en ny."

Hvis du tager et øjeblik at tænke tilbage på dine bedste klient erfaringer, dem, der fik det bedste resultat, og som du har nydt at arbejde med de mest, ville det ikke være fantastisk at have mulighed for at arbejde med dem igen?

Husk; det er ikke din kundes job at huske, at du er der for at tjene dem. Det er dit job at sørge for, at de ikke glemme de mange løsninger, du tilbyder. Du kan bo toppen af ​​sindet ved at holde kontakten, såsom med en konsekvent nyhedsbrev (som den vi offentliggør hver uge her på Smart Simple Marketing), en velholdt blog og endda en personlige telefonopkald.

Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange min tage telefonen til "check-in" med en klient har resulteret i yderligere forretning. Men vigtigere end det, der er den personlige opsøgende udviklet et stærkt venskab med mine klienter, der ofte kommer til mig for andre henvisninger, råd og støtte på forskellige spørgsmål.

Hvis du gerne vil nå ud til et par tidligere kunder af dine egne til at tjekke ind med dem, se, hvad der sker i deres liv /virksomhed og i givet fald, re-engagere dem som en klient, kan du være undrende, hvordan du gør det på en autentisk måde.

Her er syv forskellige muligheder for grunde, du kan autentisk nå ud til dine tidligere kunder, og starte en ny samtale:

1. Del en artikel du har læst (eller en du skrev) - Det er vigtigt, at du ophold "i know" i din branche og på toppen af ​​skiftende tendenser. Som du gør din daglige læsning (ja, bør du lære noget om din branche mindst en gang om dagen), holde dine kunder i tankerne. Hvis du støder på en artikel, du kender ville være af interesse for deres særlige situation, nå ud til at dele det med dem. Hvis du har skrevet et stykke om et emne, du ved, at de er bekymret, skal du sørge for at dele, at så godt.

2. Lykønske dem - Sørg for at følge din kundes blogs, e-mail nyhedsbreve og sociale medier profiler. Når de deler en sejr, fejre og lykønske dem med deres succes. Dette lader dem vide, at du stadig følge dem og oprigtigt interesseret i at se dem lykkes.

3. Spørg hvilken slags muligheder, de er i øjeblikket på udkig efter - De kan forfølge nye muligheder eller en bestemt type kunde, og du kan være desto klogere. Find ud af præcis, hvilke muligheder de søger, så du kan hjælpe forbinde dem med de rigtige mennesker, når de bevæger sig fremad.

4. Invitere dem til en begivenhed du er vært - Hvis du er vært for en begivenhed af nogen art, lokale, virtuelt eller på anden måde, skal du sørge for at invitere dine kunder. Bedre endnu, give dem en rabat eller komplementær pasning som din gæst! Må ikke antage, at de vil have set de e-mails eller sociale medier indlæg. De kan have gået glip af det. Plus, vil en personlig invitation gøre dem føle sig som en VIP! (Og ville du ikke elske at have nogen, der har haft dine tjenester og nydt godt af din ekspertise i rummet dele med andre, hvor stor dine produkter og tjenester er

5 Giv dem en henvisning -?. Når du ved hvilken slags muligheder, de leder efter, støtte deres bestræbelser på at vokse deres forretning. henvise dem til en anden person i dit netværk, der er behov for de eksakte løsninger, de tilbyder.

6. Indføre dem til nogen, de har brug for at vide - Kig efter muligheder for at forbinde mennesker i dit netværk Du kan være i stand til at skabe for din klient en mulighed for et nyt joint venture eller partnerskab Eller du kan komme på tværs en, du ved, de ville nyde at udvikle et forhold til, eller som.. deler en personlig interesse med dem Udvikle et ry for at være et stik, og du vil holde folk kommer tilbage til dig for at bede om din hjælp

7 Giv dem en gave -... Jeg elsker at give gaver til nogen bestemt grund, især til folk jeg virkelig kan lide. Hvis du opretter et nyt produkt, give én til tidligere kunder at sige tak! Tag dem ud til kaffe. Invitere dem til en klient påskønnelse begivenhed. Sådanne gaver behøver ikke at være for høje eller dyre. Det er virkelig tanken, der tæller.

Opholder sig i kontakt med dine kunder helt sikkert kræver indsats, men er det ikke det værd? At være i erhvervslivet handler om at være til tjeneste for andre, og udvikle stærke relationer med dine kunder er helt sikkert den bedste måde at skabe et tilfredsstillende, bæredygtig og rentabel forretning. Det faktum, at det er fem til ti gange billigere end immatrikulation nye kunder gør ikke ondt enten! Brug de forslag, jeg delte med dig at skabe din egen klient påskønnelse programmet og se din omsætning og dit omdømme spring til nye højder
 !;