En Virtual Phone System er mere end blot Voicemail

Når mange mennesker tænker på et virtuelt telefonsystem, er deres sind automatisk tiltrukket yderst tilpasselig voicemail muligheder. Sandheden er, at virtuelle telefon systemer er mere end bare voicemail; de kan give automatiske telefon ledsagere, virtuelle telefonnumre, viderestilling og voicemail til e-mail funktioner samt.

Auto-Attendants
Når en lille virksomhed har mere end én afdeling, som mange gør, det er meget vigtigt for virksomheden at give deres opkald med en automatiseret mulighed for at komme sig til den rigtige afdeling eller person, til at håndtere deres opkald. For eksempel, hvis en kunde ringer at planlægge en aftale, de kan trykke “ 1, &"; mens personer, der ringer, der ønsker at tale med nogen i fakturering kan blive bedt om at trykke på “ 2. &"; Denne proces eliminerer frustrerende intra-office overførsler, der kan blive en hovedpine for business medarbejdere samt for klienter og kunder. I tilfælde af, at partiet ikke er tilgængelig til at tage et opkald, skal den, der ringer kunne lægge en besked eller tale med en telefonsvarer.

Virtual Telefonnumre
Mange virksomheder bruger en fastnet telefonnummer, men uden et virtuelt telefonsystem, vil dette tal nå ikke længere end inden for murene af mursten og mørtel virksomhed. Tildelingen af ​​et virtuelt telefonnummer tillader opkald til dette nummer for at blive dirigeret til forskellige forretningsområder afdelinger, samt til medarbejdere &'; egne personlige telefonnumre, hvis det er nødvendigt. I mellemtiden er alle deres telefonnumre holdes helt privat og skjult fra ringer kunder og kunder. Disse virtuelle telefonnumre, med tilføjelse af udvidelser, hjælpe med at organisere opkald og derfor bedre organisere virksomheden selv.

Viderestilling af opkald
Viderestilling er en anden vigtig mulighed for enhver lille virksomhed. For effektivt at opretholde omkostningerne og reducere overhead-udgifter, kan det være nødvendigt for visse medarbejdere til at dele opgaver inden for deres afdelinger. Viderestilling gør det muligt for virksomhederne at foretage ændringer i auto-ledsagerens funktion med henblik på at skelne som får bestemte opkald, når kunderne vælger en mulighed. Viderestilling er også nyttig i situationer, hvor en medarbejder arbejder ud fra hjemmet eller fra ud af byen; alle deres opkald, der er placeret i det virtuelle telefonsystem stadig nå dem på deres private telefonnumre.

Voicemail-til-e-mail
Kontrol voicemail er ofte en kedelig del af forvaltningen af ​​en lille virksomhed. Det kan undertiden være vanskeligt og meget tidskrævende at frasortere vigtige telefonopkald, der skal straks returneres fra dem, der kan være i stand til at vente lidt længere. Voicemail til e-mail gør det muligt for medarbejderne at kontrollere deres voicemail via deres e-mail konti ved blot at logge ind og læse navnet på den, der ringer, det telefonnummer, som de kaldes fra og arten af ​​opkaldet. Dette er enten gøres via voicemail-til-tekst-teknologi eller en levende person, der kontrollerer og overvåger voicemails til e-mail-oversættelse. Disse voicemails prioriteres i rækkefølge fra den mest vigtige for den mindst vigtige.

Det er helt tydeligt, at virtuelle telefonsystemer kan give små virksomheder med meget mere end blot voicemail. For auto-ledsagere, viderestilling af opkald, telefon privatliv og endda voicemail til e-mail, kan enhver lille virksomhed helt sikkert drage fordel af brugen af ​​et virtuelt telefonsystem
.