Skrive effektive kundeundersøgelser

Der er normalt en tid i enhver virksomhed, hvor du tror, ​​at det kunne være nyttigt at spørge dine kunder, hvad de mener, og få deres meninger. Dette er især nyttigt, hvis du &'; re overvejer at lancere et nyt produkt eller service og ønsker at vide, om folk er tilbøjelige til at købe det

Så hvis du ønsker at finde ud af, hvad dine kunder tænker, hvad &'; s. den mest effektive måde at gøre dette, og hvad slags spørgsmål skal du spørge

Før jeg dække denne, lad &';? s start ved at kigge på en ineffektiv undersøgelse. Jeg fyldes i en undersøgelse for et par dage siden, og den person spurgte om work life balance. Spørgsmålet gik noget i retning af “ Hvilket Work Life Balance spørgsmål er du i øjeblikket kæmper med &";

Efter spørgsmålet, var der en række muligheder, hvoraf ingen anvendes på mig. Jeg ønskede at skrive “ I don &'; t føler virkelig jeg har noget arbejde life balance problemer, &"; men ingen mulighed var til rådighed for mig at gøre dette.

Min første tip om at skrive en effektiv undersøgelse er altid at huske, at mens du vil have folk, der oplever, hvad du &'; re at bede dem om at besvare din undersøgelse, folk der don &'; t falder ind under denne kategori kan forventes at besvare din undersøgelse også så don &';. t glemme dem

Når du &'; re at sætte en undersøgelse sammen, jeg altid tage et blankt stykke papir, skrive mit emne i midten og så have en god Tænk over, hvad det ville være nyttigt at vide. Skriv ned så mange spørgsmål som du kan tænke på – du kan altid komme af spørgsmålene senere

Oprettelse dine spørgsmål på denne måde, vil hjælpe med at holde dig fokuseret på de vigtigste spørgsmål, du &';. re forsøger at besvare. Holde kommer tilbage til denne hovedemne – er de spørgsmål, du &'; re vil bede potentielle kunder kommer til at hjælpe dig med at besvare dette centrale spørgsmål? Hvis ja, holde ud. Hvis nej, revidere dine spørgsmål

Når du &';. Ve færdig denne øvelse, du &'; re kommer til at have et grundlæggende spørgeskema på plads. Nu skal du brug for et sted at oprette din undersøgelse.

En af de mest effektive værktøjer derude er surveymonkey.com som giver dig mulighed for at oprette 10 spørgsmål til fri og har 100 besvarelser gratis. Det vil analysere dine resultater også, så du kan se et overblik, hvad &';. Der sker

Du kan oprette multiple choice-spørgsmål, spørgsmål, hvor folk kan skrive en kommentar og spørgsmål, der tvinger folk til at vælge et svar <. br>

Du kan også bede dine kunder direkte at udfylde din undersøgelse. Du kan enten gøre dette på en én til én basis, med en gruppe mennesker eller bare sende din undersøgelse til dem via e-mail

Du don &';. T faktisk har brug for en masse mennesker besvare din undersøgelse for at få en idé om, hvad &'; s sker. Du bør begynde at se nogle mønstre med så lidt som 15 mennesker besvare din undersøgelse, så don &'; t bekymre dig, hvis du don &'; t få hundredvis af svarene

Når du &';. Ve fik dine undersøgelsens resultater, er du nødt til at spørge dig selv, hvad svarene fortæller dig huske på, at nogle mennesker har vundet &'; t har været sandfærdig – med andre ord, de &'; ll sige på en undersøgelse, at de &'; ll købe fra dig, men hvis du derefter fortalte dem, du havde dette produkt i din bil og gjorde de ønsker en nu, ville mange mennesker ofte skifte mening
.

En undersøgelse vil dog give dig nogle grundlæggende tendenser og kan give dig en idé om, hvad folk søger efter. Så næste gang du &'; re tænker lancere noget nyt, hvorfor så ikke spørge folk og se, hvad deres tanker er
 ?;