Top 3 måder at forbedre din On Hold Marketing

Venter på hold er ikke den største ting i verden. , For mange virksomheder er det imidlertid en nødvendighed at have en venteposition marketingstrategi. Ikke alene det gør økonomisk mening fra en omkostning besparelser perspektiv, men de seneste data viser, at 20% af opkaldere foretage et køb på grund af det, de hørte, mens på hold.

Oprettelse af en stærkt brand kræver ensartethed på tværs af alle dine kunde touchpoints. De fleste virksomheder glemmer, at lyd har en enorm indflydelse på, hvordan kunder føler om dig. Bare tænk på filmen Jaws. Hvordan har du det, når de to tone tema kommer i. Bange, ikke?

Som virksomhed kan du bruge disse foreninger til din fordel. Kun en ekspert komponist kan hjælpe dig med at navigere tilslutningerne, der lyder har. Arbejde med en komponist eller sangskriver er enkel, da de fleste af dem er nemme at gå folk

Her er et par tips om, hvordan du opretter en fornøjelig oplevelse for dine kunder og kunder, der venter på dig:.

1. Hold det Slow
Brug langsommere tempo musik reducerer opfattelsen af ​​ventetiden. Undersøgelser har også vist, at langsommere musik hjælper til at slappe af sindet og lethed aggression. Dette vil sikre, at tilfredse kunder nå din kunde-server medarbejdere. Ved at gøre dette kan du også øge chancen for at få forretning fra den pågældende kunde.

2. Brug den rigtige Voice
Det er vigtigt, at du husker, at din telefon system er en vigtig touchpoint til din virksomhed - du skal holde det inline med dit brand. Ved at bruge en stemme, der er i overensstemmelse med dit brand, kan du også øge styrken i andre markedsføringsinitiativer, fordi konsistens skaber tillid.

3. Brug den rigtige musik
Du tror måske en stemme er alt hvad du behøver til din telefon besked, men glemmer at bruge musik er som at have salat uden dressing -. Det er for tørt

Når du lægger musik på din telefon system, er det vigtigt at huske, hvem din målgruppe er. Du skal også huske på, at telefonsystemer er optimeret til stemme og visse musik vil bare ikke lyder rigtigt. Du skal også huske, at vælge den forkerte musik kan køre kunder væk. For eksempel, hvis din kundebase er typisk en yngre tilskuerne spiller klassisk musik eller jazz er ikke en god idé.

At have en vindende på hold eller IVR besked system tager tid og kræfter. Det bør overvejes nøje, da det er en afspejling af dit brand
.