Anmeldelse: Soul of Big Business Marshall

Forfatter: Paula Marshall
Forlag: Yorkshire Publishing
ISBN: 9780881443264

CEO siden 1985 af Bama Selskaber, Paula Marshall har stor erfaring i at håndtere den virksomhedens interne og eksterne forhold. Hendes virksomhed skal gøre noget rigtigt, hvis den har eksisteret siden 1960'erne som en fornyer af sunde bagværk, der appellerer til nogle af de mest kendte restaurant kæder i verden. Bama Selskaber betjene kunder i mere end tyve lande udnytter produktionsfaciliteter i USA og i udlandet.

At finde Soul of Big Business Marshall bringer lys den kultur, der hersker på Bama Virksomheder og især indflydelse af læren af nogle af hendes lærere og spirituelle ledere, der har delt og formet hendes forretning filosofi såvel som af selskabets. Bogen er integrationen af ​​hver lektion og sondring, Marshall har lært, og har ansøgt om at hendes hensigt som administrerende direktør. Da hun beskriver i indledningen, at definere sin egen intention og underliggende motivation, hun vendte sig til Dr. Stephen R. Covey bog, Det vigtigste først, der forklarer, hvorfor det er afgørende for hver enkelt af os at skrive vores egen personlige mission statement. Marshall fastholder, at opdage sin egen stemme og definere sin personlige mission statement er muligt for hende at opfordre andre til at gøre det samme.

En anden leder, hvis virksomhed principper Marshall og Bama har forfulgt, er matematiker og statistiker Dr. William Edwards Deming. Deming er kendt for at forbedre produktionen i USA under den kolde krig. Han er også kendt for at ændre 1940 folketællingen, hvor den amerikanske regering brugte en sampling teknik, som han udviklede i 1982. Frem for alt Deming er kendt for at have været sendt til Japan efter Anden Verdenskrig for at genopbygge landets industrielle infrastruktur.

Deming skrevet ud af krisen, som omfatter hans fire principper for System af dyb viden og 14 point der opregner de vigtigste ledelsesprincipper. Deming fire principper, som Marshall rette hævder at have særlig relevans i til-dags miljø er: påskønnelse af organisationen (herunder leverandører, producenter, medarbejdere, kunder og forbrugere), viden om variation i årsag og vifte af kvalitet, teorien om viden, der adskiller, hvad der er gældende for organisationen, og hvad der er ineffektiv, og viden om psykologi, forståelsen af ​​den menneskelige natur. Grundlaget for anvendelse af Deming s 14 Point for ledelsen er System af dyb viden. Marshall oplyser, at fællesnævneren for alle disse punkter er den menneskelige kapital eller mennesker. Som følge heraf har alle Deming principper og punkter med succes blevet integreret i virksomhedens drift

Marshall fortæller, at når hendes bedstemor, Cornilla Alabama “. Bama &"; Marshall startede Bama Pie Company i 1927 og i otte årtier derefter virksomheden har drevet med to grundlæggende principper: at holde øje med kvaliteten, og folk gøre virksomheden. En tilbagevendende tema i bogen er, at succes for Bama Selskaber er dens afhængighed af den viden, færdigheder og erfaring af mange enkeltpersoner til at løse mangeartede problemer, at træffe gode beslutninger, og levere effektive løsninger. Således et miljø skabes, hvor medlemmer holde med forandring, lære mere om virksomheden og i processen udvikle kooperative færdigheder. I erkendelse af, at det er systemer, der skaber de fleste af de problemer, individuel skylden undgås, når noget går galt.

I stedet for at have en mekanistisk organisation, hvor retningen er bevidst besluttet og planlagt, har du økologisk lederskab, hvor retningen udvikler sig gennem trial and error. Ledere lytter opmærksomt og føre ved at lette innovation i andre snarere end at pålægge deres synspunkter. Som Marshall siger, er det vigtigt at undgå en forurenet kultur, hvor grådighed, ego, misundelse og frygt kan vise sig at være dødelige forureninger. At give indsigt i, hvor godt et hold eller samfund i en organisation vil udføre, Marshall henviser til en tolv-punkts spørgeskema, som blev udviklet af forsker, erhvervsleder, motiverende taler, og træner Marcus Buckingham for Gallup Organization.

Blandt andre temaer bogen udforsker er, at ego, som mere end nogen økonomisk omstændigheder eller proces mangel, kan sabotere en virksomhed eller organisation. Marshall citerer Alicia Smiths juni 2006 Morebusiness.com artikel, hvor hun foreslår flere skridt til at tage for at holde ego i skak. Og som nævnt, desværre er dette ikke undervises i executive MBA-programmer

Som bogen minder os, at køre en succesfuld virksomhed kan sammenlignes med at køre på cykel; enten du holder cykle eller du tumler forbi. Der er ingen hurtige løsninger, da der skal være en langsigtet forpligtelse til at samle så meget ny viden og teknikker som muligt, for at ledelsen at omdanne eller ændre. Da Marshall citerer Deming, “ Jobbet af ledelsen er uadskillelig fra velfærd af virksomheden. Gennem vores engagement i trivsel for andre, kan vi genoplive ikke kun vores virksomheder og vores økonomi, men også vores verden &";.

Marshall har sammensat en fremragende inspirerende bog, blottet for meningsløse fyldstoffer, deling med os visdom fra ledere, der har stået over for en række udfordringer. Hendes rationel tilgang til succes vil helt sikkert finde en velkommen hjem på bogreoler af virksomhedsejere og ledere
.