Forbedre din Corporate image. Casestudie af UK handelshøjskoler.

Denne artikel undersøger spørgsmål om ledelse erkendelser i forhold til corporate brand management indenfor handelshøjskoler og også forsker spørgsmålet om styrken af ​​identifikation med en business school mærke på begge postgraduate og studerende, der, fra vores observation, har fået lidt opmærksomhed i markedsføringen litteratur. De fleste undersøgelser i den spirende område af corporate brand management har undersøgt domænet fra enten perspektivet af ledere eller kunder. Denne artikel undersøger begge perspektiver og undersøger den brede område i form af den tredelte syn på studerende og ledelse holdninger via affektive (følelser), kognitive (tanker) og konative (aktioner) dimensioner (Thurstone, 1931; Keller og Richey, 2006). I teoretiske termer, vores forskning mål er dobbelt. For det første at gøre en markant teoretisk bidrag til vores forståelse af corporate branding management proces førende handelshøjskoler. For det andet, at eksplicitere vores teoretiske forståelse af studerende corporate brand identifikation. Denne artikel giver også politisk rådgivning til generelle ledere i sig selv og, naturligvis, til dem, der har ansvaret for business school mærker. Desuden er der indført en konceptuel model af corporate brand /elev identifikation interface. Forskningen præsenteres her er karakteristisk ved, at den:

(a) bekræfter og udvider den nuværende litteratur vedrørende de tværfaglige aspekter af corporate brand management

(b) præciserer forståelsen af ​​studerende &';. status vis-et` for den corporate brand (viser undersøgelsen, at eleverne transcendere de interne /eksterne grænser og er livslang organisatoriske medlemmer /medlemmer af det corporate brand samfund).

(c) Rapporter en skelsættende undersøgelse vedrørende til corporate brand management og studerende identifikation inden handelshøjskoler (i både Storbritannien og Asien).

(d) afslører betydningen af ​​corporate brand bygningen for business schools.

(e) Tegner på normative såvel som utilitaristisk perspektiver til corporate branding i videregående uddannelse (dvs. utilitaristisk i form af studerendes identifikation mod corporate brand og normative hvad angår ledelse erkendelser af corporate brand vedligeholdelse).

(f) Marshalls to undersøgelser:. ene foretaget inden for otte britiske handelshøjskoler (fokus på ledelse kognition blandt Deans og ledende medarbejdere) og en anden foretaget blandt to markante grupper af studerende (den ene i Storbritannien og den anden i Asien med fokus på studerendes identifikation)

(g) illustrerer vigtigheden af ​​udefra kommende faktorer vis-et`-vis studerende identifikation med et corporate brand (som også kan variere mellem kulturer).

(h) introducerer en konceptuel model af corporate brand /studerende identifikation
grænseflade

Artiklen fortsætter med en gennemgang af litteraturen om corporate brand management og identifikation; en oversigt over forskning metode og en præsentation af resultaterne. Vi diskuterer vores konceptuelle model for corporate brand management /studerende identifikation skitsere de styrker og begrænsninger af vores forsknings- og detalje potentielle muligheder for yderligere videnskabelig forskning på dette område.

Inden markedsføring og ledelse er der en betydelig mængde litteratur afsat til de videregående uddannelser. En eklektisk vifte af undersøgelser karakteriserer området og omfatter effektiviteten af ​​reklamer og reklamemateriale; og de konkurrencemæssige fordele og succesfaktorer for markedsføringen af ​​universiteterne. Af mere relevans for denne undersøgelse er arbejdet i Worthington og Horne om effekten af ​​alumni affinitet kort, og den berømte undersøgelse foretaget af de organisatoriske behaviorister Mael og Ashforth vedrørende alumner identifikation. Marketing forskere har også forpligtet sig forskning specifikt i forhold til handelshøjskoler og dette omfatter arbejde Nichollis et al. og Carnall i forbindelse med markedsføringen af ​​MBA-programmer. Andre linjer undersøgelsesudvalg omfatte betydningen af ​​studerendes opfattelse vis-et`-vis førende handelshøjskoler; ledelsen af ​​business school &'; s omdømme og betydningen af ​​World Wide Webin formidle brand værdier handelshøjskoler. Efter en gennemgang af litteraturen har dog afsløret, hvad der anses her som en smal konceptualisering vis-et`-vis status af studerende, der er, oftere end ikke, betragtes som kunder. Men Balmer og Liao se studerende som universitetets medlemmer siden karakterisere dem som kunder ikke tager højde for den livslange forening, at de studerende kan have med en institution, og den juridiske status, de har i forhold til universitetet &'; s ledelse. Forfatterne enig med Ferris, der er fordømmende af klienten model og konkluderer, at det falder betydeligt kort i beskriver den virkelige forhold, der kendetegner de institutionelle /elev forhold
.