Kom CRM funktioner at arbejde for dig

En customer relationship management værktøj (CRM) kan hjælpe din virksomhed lancere et salgsteam i en periode med vækst. CRM funktioner kan designet til at hjælpe dig med at identificere de vigtigste foranstaltninger, som du gerne vil manipulere og udvikle en reproducerbar salgsproces

Men mange salgsteams aren &';. T fuldt udnytte deres CRM. Her er flere grunde til, at din tid på at vælge de rigtige CRM-funktioner og investerer i et CRM-værktøj kan blive spildt:

Det kræver alt for meget tid. Salgsledelse skal være kræsen, når det besluttes på et CRM-værktøj. Noncompliance ofte forankret i mængden af ​​nødvendige tid til at indtaste data. Sælgerne har brug for at være ude at sælge til at gøre deres plan, så når de føler sig kørt ned af salget rapportering software, vil de ignorere det at fokusere på de aktiviteter, som de ved vil drive deres succes.

Der er CRM værktøjer til rådighed nu, at gøre det muligt for sælgerne at indtaste data hurtigt på en mobil enhed i løbet af minutter forlader en salgsmøde. På under 30 sekunder, kan de indtaste kundeoplysninger, herunder potentielle muligheder og påmindelser for opfølgninger. Salgschefen kan modtage en salgs- rapport baseret på disse data inden for 60 sekunder efter indrejse.

salgsteam isn &'; t om bord med CRM konceptet. Hvis dine sælgere don &'; t forstå, hvordan CRM funktioner kan køre deres salg, vandt de &'; t være glade for at bruge det. Hvis du opretter dit CRM til at spore meningsfyldt aktivitet, vil dine sælgere hurtigt kunne se, hvordan tid brugt på CRM kan oversætte til mere salg.

Der &'; s manglende uddannelse. Hvis du tilflugtssted &'; t investeret i tilstrækkelig uddannelse, kan dine sælgere ikke være i stand til at manøvrere godt nok i systemet til at skabe nyttige data. Igen, vær forsigtig, som CRM-system, du vælger. Et godt system vil have dit salg reps op at køre med bare et par timers undervisning. Det bør også være brugervenlig, med færre end tre klik, der er nødvendige for enhver post.

Dine CRM funktioner aren &'; t bundet til markedsføring. Hvis din marketingafdeling er fodring dit salgsteam kundeemner, skal din CRM kunne identificere hvilke kundeemner er potentielle kunder, og som er døde-end kundeemner. Hvis dine CRM funktioner producere kvalitet kundeemner, vil du ikke nødt til at opfordre dine sælgere til at udnytte CRM. De vil blive motiveret til at spore kvalitet kundeemner.

CRM funktioner aren &'; t fører til øget salg. Mange sælgere tror, ​​at CRM er for salgschefer at spore salg og salgsprocessen. , Hele pointen med at bruge CRM er dog at øge salget. Hvis dine CRM funktioner aren &'; t fører til øget salg på en målbar måde, er du nødt til at foretage nogle ændringer. Hvis du aren &'; t sikker på, at udvikle et par måder at måle effekten af ​​din CRM på salgstal og se, om dit værktøj positivt påvirker dit salg reps &'; territorier.

Virksomheder som Front Row Solutions giver CRM værktøjer, der giver sælgerne til at indtaste data, mens ud i marken via en mobil applikation
.