Queue Management System Brug Tekstmeddelelser til Forhøjelse Student Flow og Tilfredshed

Kø Management systemer er afgørende for universiteter og højere læreanstalter. Dagens stærkt konkurrenceprægede videregående uddannelser markedsplads kræver Student Services fagfolk til at fokusere på fastholdelse så meget som rekruttering. Kø Management-systemer med integreret SMS kommunikation er yderst effektiv. Elevcentreret fastholdelse strategier understrege studerendes tilfredshed gennem engagement. Student Services fagfolk udnytte sociale medier og andre web-baserede kanaler til at engagere de studerende, men SMS-beskeder er ofte overset som en magtfuld engagement værktøj videregående uddannelse med 97% af alle studerende foretrækker tekstbeskeder som primært kommunikationsmiddel.
Direkte Engagement
Den skole registrering softwaresystemer tilbyder ikke kø ledelse eller vente liste moduler, adresse studerende flow. Den indskrivning og registreringsprocessen er velsagtens den mest frustrerende og udfordrende periode for studerende samt administrativt personale. Lang tilmelding og registrering linjer fremme frustration og forværring for studerende. Student Services fagfolk er sat i ingen-win situationer, der resulterer i dårlige tilfredshed resultater, især i spidsbelastningsperioder tilmelding perioder, uanset hvor god skolen registrering software er. Meget af dette kan undgås med ordentlig studerende flow design og en kø-system.
Mange institutioner har foretaget anlægsinvesteringer i redesigne studerendes centre og administrative bygninger til at lette overbelastningen og forbedre strømmen af ​​studerende. I mange tilfælde, vedtagelsen af ​​en kø management system, der bruger SMS-beskeder er en mere overkommeligt alternativ til anlæg redesign projekter. Redesign projekter, der inkorporerer kø management systemer, der anvender SMS tekst eller digitalt display er også tilbøjelige til at have større succes med at øge studerendes flow end de projekter, der ikke indeholder et kø-system.
Student Foretrækker SMS-beskeder
Studerende foretrækker at være engageret via deres mobiltelefon. En 2010 undersøgelse viste tekstbeskeder er en primær årsag studerende er blevet skifte deres computing og kommunikationsbehov over til deres mobiltelefoner. Ifølge Michael Hanley, direktør for Ball Statens Institut for Mobile Media Research, 99,8% af universitetsstuderende har mobiltelefoner med 97% ved hjælp af tekstbeskeder som deres vigtigste form for kommunikation. Desuden 97% af alle tekstbeskeder læses - 85% med det samme - versus 33% af e-mails. Dette gør sms'e den mest direkte måde at engagere eleverne digitalt.
Higher Education Queue Management Systemer
kø systemer har været effektive redskaber i mange sektorer i forvaltningen kunde flow. Traditionelle kø systemer består af at vente på dit nummer til at blive kaldt eller vises på et digitalt display. Queue-systemer, der integrerer SMS tekstbeskeder skabe virtuelle ventetider linjer, hvor eleverne kan bruge deres mobiltelefoner til at holde underrettet om deres position på linje uden rent fysisk at stå i kø. Studerende modtager en SMS besked, når det er deres tur (i nogle avancerede systemer studerende kan "tekst i" og interagere med køen system til at kontrollere status på linje eller kræve yderligere tid). Dagens ideelle digitale kø systemer til videregående uddannelse typisk integrerer SMS, digitale skærme, samt selvstændige tjener kiosker.
Student Services fagfolk, der søger at øge studerendes tilfredshed gennem øget kunde flow bør overveje investeringsafkast SMS kø management systemer kan .. tilbud