Kvalitet service Indikatorer

I erhvervslivet, de fleste kunder ved, hvad de leder efter. Derfor kan de vurderer kvaliteten af ​​den service, at eventuelle professionel udbyder tilbyder.

For at opfylde deres høje forventninger, skal du opretholde en stor kvalitet af service. Selvom følgende indikatorer område absolut nødvendigt at opbygge en velrenommeret virksomhed, skal din tjeneste omfatte:

* Legitimationsoplysninger – Legitimationsoplysninger gøre nogle klienter blindt stoler en tjenesteudbyder; Men i dag kunder ikke imponeret så meget med legitimationsoplysninger, som de er med, hvad du kan levere. ja, at have dine legitimationsoplysninger på en metalplade på væggen gør fortælle kunden, at du er den rette person i virksomheden, og er kvalificeret til at udføre opgaven. Men de er på udkig efter hvad du har opnået, såsom tjeneste en juridisk person eller en fremtrædende personlighed

* Teknik og Infrastruktur:. Teknik fortæller klienten, hvordan planlagte og effektiv du er. Infrastruktur viser, hvor stor du er

* Kundeservice:. HVER kunde ønsker hurtig service. At gøre din kunde vente vil skade dit omdømme. Hvis du forretning afhænger af tilgængeligheden af ​​bestanden og tilgængeligheden af ​​aftaler, der giver din kunde høflighed af mindst en foreløbig svar vil holde dine kunder tro mod dig. Hvis ikke, i et konkurrencepræget marked scenario, er det ikke svært for kunden at bare gå over til en anden udbyder.

* Kundeservice Prioritet: En professionel udbyder giver altid prioriterer kunden &'; s bekvemmelighed og tilgængelighed. du vil have en stor kunde efter så længe du anse enigheden kunden og potentiel kunde som konger. Dette gælder især, når det kommer til eftersalgsservice.

* Priser: Selvom prissætningen spiller en vigtig rolle, medmindre du er et kendt mærke, lave priser kan ikke gøre meget af en forskel for kunden. I stedet kan en lav pris generere mistanke. De fleste kunder værdsætter sig selv og deres familier, og derfor ikke har noget imod udgifter til kvalitet og service.
Selvom kunderne er på udkig efter disse indikatorer i kvalitet og service, disse er de MINIMUM, at din virksomhed skal have, hvis du ønsker at forsegle handlen.
.