Nogle siger, E-mail er på vej ud - ikke Ifølge Denne Consumer Undersøgelse

E isn &'; t nyt, og når det kommer til at gøre overskrifter i marketing nyhedsbreve og i industrien begivenheder, e-maile os ikke typisk i toppen af ​​listen.

Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Social Media Research firma ExactTarget, selv uden glitter og glamour, fakta forbliver: Mere end 93% af online forbrugere er abonnenter og har givet deres e-mail-adresse til mindst ét ​​selskab eller mærke. 88% af amerikanske online forbrugerne tjekke e-mail dagligt og 94% bruger e-mail mindst en gang om ugen

Opbygning af tillid
Det &';. S virkelig grundlæggende ting - hvis forbrugerne ikke har tillid til dig, vil de ikke abonnere på din kommunikation. Ved at bygge tillidsfulde relationer baseret på respekt for privatlivets fred, marketingfolk har en stor mulighed for at øge loyaliteten og afkast af investeringer.

For at opbygge tillid, er det vigtigt at forstå de to bekymringer, der er øverst i sindet for forbrugerne, når overvejer, om ikke at levere deres e-mail-adresse til et selskab:??

* Vil min e-mail deles
* Hvor svært vil det være at afmelde

Etablerede mærker har en klar fordel når det kommer til at tjene forbrugernes tillid. Forbrugerne har tendens til at give tvivlen fordel for store brands, og påtage sig deres e-mail-adresser vil være sikker og udelt.

I modsætning hertil vil forbrugerne gøre yderligere forskning på ukendte mærker, før de tilbyder deres e-mail-adresser. De vil Google firmanavne, gennemgang klage historie og kommentarer på Facebook og Twitter.

"Stop sende alle alt! Jeg ønsker at modtage, hvad der er interessant og relevant for mig, ikke oplysninger for en anden gruppe. Jeg er ikke interesseret i de ikke-relevante budskaber, og de gør mig meget mere tilbøjelige til at slette dem som en kontakt. " ~ Jeff, 42, Sarasota, FL

EKSKLUSIVITET
Der er en ting, der gør e-mail unikt over alle andre kommunikationskanaler. . . eksklusivitet. At blive en abonnent ligesom at blive medlem af en eksklusiv klub og medlemmer forvente at modtage alle medlem-only frynsegoder skitseret nedenfor

1. Kampagner og tilbud - 81% af abonnenterne er blevet motiveret til at give en virksomhed med deres e-mail-adresse på grund af en form for forfremmelse

2.. Tidlig underretning - Ved at blive en abonnent forbrugerne forventer at være "først til at vide" om kommende kampagner og salg

3.. Uddannelse - Forbrugerne kan stole på mærker til at holde dem orienteret om emner, der interesserer dem, især hvis de har forudsat at selskabet med deres e-mail-adresse

4.. Skræddersyede indhold - Forbrugerne forventer mærker at skræddersy indhold til deres individuelle præferencer. De se de beskeder, de modtager gennem sociale medier som værende egnet til generelle publikum, men de forventer email indhold at være specifikke for deres interesse og behov.

Samlet 81% af abonnenterne er blevet motiveret til at give en virksomhed med deres e-mail-adresse på grund af en eller anden form for forfremmelse - fra foræring til tilbud til kommende salg. Og kvinder er mere tilbøjelige end mænd til at være motiveret af forfremmelser. 88% af kvinderne angav, at forfremmelser har motiveret dem til at abonnere, sammenlignet med 70% af mændene
.