5 tips til at vinde en klient på første møde

Mens jeg rekruttere for mit hold, jeg afviste en hel del mennesker. Måske var de meget dygtige, måske de var lige så gode og lige så erfarne som de sagde, de var, men de fik ikke jobbet. Hvad jeg vil dele, er mine egne kriterier for, hvornår jeg taler til en potentiel kunde, og det er den samme checkliste jeg brugte for ansættelse mit hold. Hvis du bruger det selv eller for din egen rekruttering i din virksomhed – du vil hurtigt se forskellen mellem at ansætte en person, og som har tingene gjort.

1. Må ikke argumentere
Dette kan synes alt for indlysende, men altid huske – din klient gør ikke &'; t ved alt det, du kender i dit område, og det er derfor, de kom til at se for din hjælp i første omgang. Hvis du begynder at overbevise dem om, at de ikke ved, hvordan du løser eller gøre, hvad de &'; ve kommer til dig om – du mister salg og kun tilbage med at være rigtigt, at de ikke er en ekspert i det område, hvor du arbejder. Alligevel – intet salg. Instead- prøve at forstå deres synspunkt så meget som muligt, deres ønske om et slutresultat og give en tilbagemelding i form af vurdering af situationen.

2. Døm ikke
Det er en anden meget kritisk prik at følge, når i et interview med en klient. Jeg var chokeret over at læse netop i dag et svar på et blogindlæg fra en læser, hvor bloggen ejer sagde, at læseren er negativ, og alle iværksættere har brug for at isolere sig fra negative mennesker, der blot ønsker at bringe dem ned. Med hensyn til udsagnet om negative mennesker og iværksætteres succes – Jeg er helt enig. Men blog ejeren skrev det pege læseren som et eksempel på en negativ person. Jeg don &'; t vide om dig, men jeg kan satse en 100K, at denne læser aldrig vil blive en klient af denne blog ejer. Bust fordi … kritik opfattes som en lovovertrædelse.

3. Du må ikke tilbyde din mening
Mit vilde gæt er, at du læser denne sætning, du meget meget uenig. Og lad mig blot nævne, at der er en tynd linje mellem at tilbyde din mening og deling handlingsplan trin og forskellen er målt nemt med: er du ansat eller ej i sidste ende. I &'; ll give et eksempel. Når kunden kommer til dig fortæller dig: Jeg vil have X. Tilbyder din mening er at besvare med: Du don &'; t virkelig ønsker X, du ønsker Y. Og jeg kan tilbyde dig Y. Vil blive ansat? Ikke en let gæt. Forskellige svar er: For at få dig X – her er de skridt. Baseret på min erfaring, kan Y og Z vise sig som en problemer på vejen.

4. Afbryd ikke
Dette er den mest subtile måde, vi skubbe væk vores kunder. Vi glemmer, at selv om vi &'; ve hørt den samme historie igen og igen, hver kunde fortæller det anderledes og det &'; s vores opgave at lytte til historien, at kunden foran os fortæller. Desuden meget ofte de samme ord har helt forskellige betydninger for forskellige kunder. Hvordan kan du vide med sikkerhed, at hvad du har hørt i starten er nøjagtig samme problemet, de &'; ve kommer til dig om. Løsningen er at lytte omhyggeligt, hvad din klient siger, og bede dem – Nu, hvor du sagde dette, er A, hvad du søger eller B. Nu, hvis du i stedet svare på, hvad de &'; ve sagde med: Nu, hvor du sagde dette, hvad du leder efter, er A … Hvad tror du, er dine chancer for at blive ansat?

5. Kend dine grænser
For mig er det virkelig nummer et grund til at afvise nogen. Hvis de fortæller mig, at de kan gøre det hele uden at selv spørge, hvad er det, jeg netop ønsker, dette er stjernen syndrom. De siger, de ved det hele, at de kan gøre mirakler for dit liv eller din virksomhed, de vise dig &ndash normalt; hvor mange store kunder, de arbejdede med, og de endda fortælle dig, hvor enestående er de resultater, disse klienter opnåede. Alligevel har de ikke taler om dig, din virksomhed, hvad de kan og vil gøre for dig. Hvis jeg var dig – Jeg ville køre. Der er nogle virkelige liv berømtheder Jeg ville elske at hænge ud med, bare at jeg wouldn af &'; t har tillid til min virksomhed i hænderne på en person, der lover at gøre det alle som på det første møde
.