Én Skill, der vil forbedre dit salg Konvertering

Hvor godt kender du lytter? Er det noget, du virkelig tænke over? Lytter virkelig så vigtigt at køre en succesfuld virksomhed? Jeg tror det!

Du bruger en betydelig mængde tid på at udvikle klare budskaber til dine potentielle kunder til at læse og høre, men hvor ofte du stoppe op og virkelig lytte til, hvad de har at sige?

Lytter er en vigtig for færdighed at lære, og en, der kræver praksis, især når det kommer til at lytte empatisk. Når du lytter på dette niveau, kan du have en dramatisk effekt på dit salg konvertering. Hvis du spørger åbne spørgsmål, og tage sig tid til virkelig at lytte til din potentielle kunde, vil de til sidst fortælle dig, hvordan at sælge til dem.

For at hjælpe dig finjustere lyttefærdigheder, lad os begynde med at se på de fem niveauer af lytning:

1) At ignorere – gør ingen indsats for at lytte,
2) Pretend lytte – giver udseende du lytter,
3) Selektiv lytning – høre kun de dele af den samtale, der interesserer dig,
4) Aktiv lytning – opmærksom på, hvad taleren siger, og sammenligne det til dine egne erfaringer eller krav, og
5) Empathetic lytning – lytte og reagere med både hjerte og sind til at forstå højttaleren &'; s. ord, hensigtserklæringer, og følelser

Hvilken type lytter er du? De fleste mennesker vil enten lytte selektivt eller aktivt, men for virkelig at forstå og høre, hvad nogen siger, du har brug for at lytte empatisk. Få mennesker virkelig lytter empathetically, og ikke alene empatisk lytning indebærer en dyb skift i paradigme, kræver praksis. Kig på eventuelle succesfulde forhandlere i erhvervslivet – de virkelig kender og forstår vigtigheden af ​​at perfektionere kunsten at lytte.

Typisk du søger først at blive forstået. De fleste mennesker ikke lytter med den hensigt at forstå; de lytter med den hensigt at svare. De er enten tale, eller forbereder sig på at tale. De filtrerer alt gennem deres egne paradigmer, læse deres selvbiografi ind i andre mennesker &'; s liv

“. Åh, jeg ved præcis, hvad du har brug for &";!
&Ldquo; Jeg gik gennem den meget samme ting . Lad mig fortælle dig om min erfaring &";.

Disse lyttere konstant projicerer deres egne hjemmevideoer over på andre mennesker &';. Adfærd

For at lytte effektivt du nødt til at sætte dit ego til side og fokusere på at hjælpe den anden person udtrykke deres tanker, følelser og ideer. Det vigtige ting at huske er, at du lytter til en person er ikke det samme som at aftale med ham eller hende.

Ofte kan du føle, at du giver din magt væk ved at lytte til en anden, men i virkeligheden lytter er bemyndigelse. . Lær at lytte med dine øjne og dit hjerte, såvel som dine ører

For at støtte din flytte ind empatisk lytning, her er de fire faser, du skal overveje:

· Efterligne indholdet af kommunikationen: blot gentage præcis hvad der bliver sagt
·. Omformulere indholdet: sætte deres (den anden &'; s) betyder i dine egne ord; Dette tager tænkt eller psykisk behandling
· Reflect følelse: lytte og se til karakteren af ​​de følelser bag kommunikationen, observere ansigtsudtryk, kropssprog, stemme (tone, intensitet, volumen) osv
· Omformulere indholdet og afspejler den følelse:. Sætte både den anden &'; s verbale mening og følelsesmæssige indhold i dine egne ord

Så næste gang du er i en samtale med en klient, skal du sørge for at stoppe, spørger god spørgsmål, og derefter lytte. Vær sikker på at ikke kun lytte til, hvad de siger, men også hvad de betyder. Ved at gøre dette kan du opleve, at de fleste kunder i sidste ende vil fortælle dig, hvad du skal gøre og sige at sælge dine produkter til dem
.