Fire typer af kunder

Du &'; ve gjort alt af baggrunden arbejde, du &'; re klar på hvem din ideelle kunder er, de resultater, du leverer, og de løsninger, du leverer til deres udfordringer og problemstillinger. Dette giver dig et meget solidt grundlag for klient vækst og fastholdelse. Leadgenerering bedst

Men en af ​​de vigtigste fejl, jeg ser nogle virksomhedsejere gøre er, at de gør alt dette arbejde, og derefter bruge ldquo &;. Hvis du bygger det, vil de komme &"; model af erhvervslivet. Absolut, hvis du bygger det, vil folk komme – men det vil være langsom og smertefuld. Du har brug for at komme ud og lade folk vide om dig, din virksomhed og de problemer, du løser. Periode!

Hos DebPilgrim.com vi hele tiden at minde vores kunder, at uanset hvor genial du er teknisk, du virkelig er i færd med markedsføring. Jeg ønsker at dele med dig, at du skal bruge en fast del af din dag markedsføring din virksomhed.

Dine kunder har brug for at være i en kontinuerlig marketing kampagne.

Nu, hvis ordet &' ; markedsføring &'; freaks dig ud eller gør ikke &'; t sidde godt med dig – Ændre det! Brug et begreb, der fungerer bedre for dig, kalder det &'; relationer bygning &' ;, men sørg for at engagere sig i det. Det vigtige ting at huske er at "opbygge relationer" gør ikke &'; t nødt til at være nøjeregnende eller i dit ansigt; det skal være i overensstemmelse med, hvem du er, og være tro mod din forretningsmodel.

Building relationer, forstå dine kunder, at vide, hvad de har brug for, og levere resultater vil bygge loyalitet. Det &'; s denne type af loyalitet, som du ønsker at fortsætte med at udvikle

Når man ser på din nuværende kundeliste, her &'; s opdeling af fire typer af nuværende kunder, du har i din virksomhed:.

a) Aktive kunder:. De &'; ve købt mindst én gang i de sidste tolv måneder, og er mere tilbøjelige til at købe igen snart

b) Inaktive kunder: Dette er dine kunder, der ikke har købt fra dig i sidste et til to år

c) Sleeping /hvilende kunder:. Dette er dine kunder, der har gået stille. De don &'; t købe dine produkter eller tjenester mere, og de &'; ve stoppet interagere med dig og dit brand

d) Nye kunder: Denne ene er temmelig selvforklarende …

Det &'. ; s ofte sagt, at det &'; s lettere og mere omkostningseffektivt at bruge din tid og penge at fokusere på dine nuværende kunder i stedet for at kigge på at bringe nye kunder i Og jeg er enig med dette udsagn, disse klienter kender dig og ved, hvad du kan gøre. for dem – det &'; s det perfekte sted at forbruge din tid, penge og energi …

Så lad &'; s ikke give op på dem, og af &'; dem &'; Jeg mener din sovende /hvilende kunder. De kan have gået stille, men der var en fase, hvor de var aktive og engageret i din virksomhed. Du skal blot finde ud af, hvordan at re-engagere dem og bringe dem tilbage til en aktiv status

Her &'; s par ideer til at få dig i gang:.

Idé 1: Find ud af og forstå hvorfor de &'; ve gået tavs

Idé 2: Udvikle en marketing kampagne, der fokuserer specifikt på at bringe dem tilbage til et aktivt status.. Tilbyd dem noget, der er værd at vende tilbage til

Idé 3:. Mind dem om de resultater, du leverer til dine kunder. Vis dem hvad du kan gøre for dem.

Men frem for alt andet, være proaktiv og konsekvent i dine beskeder og tilbud til denne gruppe. Som jeg nævnte tidligere, er det værd at bruge tid, energi og penge til at re-engagere denne type kunde
.