Billige måder at Boost kundeloyalitet

For de fleste virksomheder, især nystartede, erhverve kunder er en stor bekymring. Men mens iværksættere skal vide, hvordan at vinde nye kunder, shouldn de af &'; t glemme betydningen af ​​at fastholde loyalitet deres eksisterende kunder. Dette er absolut en større udfordring, dybest set, fordi det kan være meget dyrt på den side af virksomhedsejere. Vores mål her er at lære dig nogle meget billige kunde fastholdelse strategier.

Hvordan man kan forbedre kundeloyalitet

1. Fokus på dine kunder.
Så simpelt som det er, dette råd nemt bliver ignoreret af mange virksomheder. De tror, ​​at tilbyde kvalitet varer og produkter er nok til at holde kunderne kommer. Hvad de don &'; t indser er, at forbrugerne bekymrer sig meget om, hvordan virksomheder gør dem til at føle som kunder. Hvis du vil have dine kunder til at holde med dig, skal du opfylde alle deres forventninger med hensyn til kundeservice. Det betyder, at du nødt til at opretholde kvaliteten af ​​din leveringsservice, opfølgning kommunikation, og efter-tjenester. Gør dette vandt &';. T koste dig meget, men kan helt sikkert have en enorm indflydelse på dit forhold til dine kunder

2. Kommunikere med de rigtige mennesker
Holde kommunikation med dine kunder er et vigtigt aspekt af markedsføring, selvfølgelig, men ikke hvis du &';. Re kommunikere til de forkerte mennesker. Hvad vi mener her er, at du skal vide, hvem dine kunder er, og hvad deres behov er. Den vandt &'; t gavne din forretning meget, hvis du holde sende den samme besked til alle dine forbrugere. Du er nødt til at forstå, at de også har forskellige behov og grunde til nedladende dine produkter eller tjenester. Således er du nødt til at beskæftige sig med dem efter deres specifikke træk, behov og forventninger.

3. Urge dine kunder til at gøre henvisninger.
Dette er en gammel teknik, men stadig en meget effektiv en. Ved at give dine eksisterende kunder gode grunde til at henvise dig til deres venner eller familie, er du faktisk forsøger at sprede ordet om dig uden at bruge så meget. Du kan tilbyde rabatter eller gaveartikler til dem, der kunne bringe dig flere kunder. Belønningen du vil give behøver ikke at være meget dyrt så godt.

4. Udnyt de sociale medier
Der &'; s. Ingen tvivl om, hvordan magtfulde de sociale medier er, når det kommer til markedsføring en virksomhed. Twitter og Facebook er blot to af de mange sociale netværkssider, du kan bruge til at forbinde med din målgruppe og etablere et venskabeligt forhold til dem. Alt du skal gøre er at oprette en konto og opmuntre dine eksisterende kunder at følge eller kan lide din side. Det ville være en god idé også, hvis du så kunne give dem en chance for at vinde nogle særlige belønninger som rabatter eller kuponer. Den korrekte brug af internettet, især de sociale medier, har været et af de vigtigste punkter altid understreget af erhvervslivet mentorordninger fagfolk, når det handler om at opbygge kundeforhold og loyalitet
.