Top Ti ting din kunde ønsker

Customer fastholdelse, relationship management, og hvordan en virksomhed ejer giver kundeservice er ekstremt vigtigt på bundlinjen. Alle ved det koste flere penge til at finde en ny kunde end at fastholde en eksisterende. Så hvorfor ikke give det din alle til at tilfredsstille din kundes &'; s behov

Hver kunde ønsker noget.. Det gør ikke &'; t ligegyldigt, hvad det er, de vil have det i går. Hvis du kunne vide på forhånd, hvad de ønskede, at &'; d gøre livet så meget lettere. Så i stedet for den typiske Top 5, lad &'; s gøre en Top Ti stykke. Her er det – til dig

Top Ti ting at hver kunde ønsker:!

1. De vil have det til at koste færre penge, uanset om det &'; s allerede
2 salg.. De vil have dig til at handle hurtigere.
3. De ønsker, at det skal leveres, eller komme til dem.
4. De ønsker det at blive opdateret /opgraderet /udskiftet og lige nu.
5. De vil have det, før det &'; s til rådighed. Tænk X-Box.
6. De ønsker det tilpasses til at passe dem.
7. De ønsker, at det kommer uden montering og klar til brug.
8. De ønsker at være i stand til at returnere det ingen stillede spørgsmål.
9. De ønsker det at opfylde alle deres forventninger.
10. Endelig ønsker de at føle sig godt om at være din kunde.

Hvordan vurderer du? Er du i det mindste at svare ja til 5 af disse top ti ting dine kunder ønsker fra dig? Det gør ikke &'; t noget, hvis du sælger et produkt eller en service, vil de altid have det billigere, hurtigere, tilpasset og klar til at gå. Åh, og tilbagebetales i tilfælde af det gør ikke &'; t passe
 !;