Læs mere om dine kunder præferencer Brug sociale medier Tracking

For at holde din virksomhed trives, er det vigtigt, at du benytter sociale medier sporing. Ved at spore sociale medier, vil du fortsat være vidende om de ønsker og behov hos dine kunder.

Teknologiske fremskridt

Marketing via tv var temmelig enkel. Shows blev sendt som havde evnen til at give mærker enorme omtale. Det stigende antal kanaler på kabel tillod mindre mærker overkommelig reklame. Finde din målgruppe var forholdsvis let, og det var næsten lige så simpelt at måle deres svar.

Med de teknologiske fremskridt i dag, konkurrerer om opmærksomhed forbrugeren ikke er bæredygtig. Denne teknik arbejdede når forbrugerne blev afbrudt, mens du ser fjernsyn. I dag kan en marketingmedarbejder ikke programmere forbrugerne via reklamer; stedet, skal du tiltrække forbrugerne gennem ægte brand erfaringer og unikt indhold.

For at få succes i erhvervslivet, du har brug for at vide, hvor dit brand vil passe ind i livsstilen i dine forbrugere. For at forstå dette, er du nødt til at være en del af deres samtaler og samfund, som vil give dig de oplysninger, du har brug for at fortsætte engagerende og derefter forbinde med dine kunder. Der er sociale medier overvågningsværktøjer til rådighed til at hjælpe dig med at få denne vigtige oplysninger. Men før du bruger nogen af ​​de værktøjer, du har brug for at vide, hvad de fire følgende udtryk betyder.

Customer Indflydelse

Hvis du har kunder med en stærk mening om dit brand, er det vigtigt at du forstår den indflydelse, som disse kunder måtte have.
Har de mange tilhængere?

Har disse kunder får retweets?

Er der eksterne links, der peger på deres blog, hvis ja Hvor mange?

Har deres blogindlæg tiltrække opmærksomhed og har masser af kommentarer?
Sentiment

Er kommentarer til blogindlæg positive eller negative? De fleste af de nuværende værktøjer forsøger at tildele stemningen til stillinger automatisk. Dette er nyttigt for nogle mærker, men er kun cirka 70 procent præcise for de fleste tilfælde. Manuel stikprøvekontrol opfordres inden du gør eventuelle beslutninger, der er baseret på de indflydelse data.

Volume

Dette udtryk refererer til antallet af samtaler, der finder sted. Mange af de overvågningsværktøjer tillader kortlægning lydstyrken for bestemte søgeord over tid. Dette giver dig en glimrende måde at måle effektiviteten af ​​dine sociale mediekampagner og marketing indsats, især når de anvendes sammen med følelser.

Workflow

Dette refererer til den handling at tildele, sporing sociale medier og derefter reagere på det, især i et team miljø. Effektive arbejdsgange forhindrer savnet muligheder og dobbelt reaktioner

Nu, at du er opmærksom på og forstå disse vilkår, kan du finde de sociale medier sporing værktøj, der fungerer bedst for dig og din virksomhed
. &Nbsp.;