Salg & Marketing - to sider af virksomheden Coin

Salg og Marketing. Selvom de er nævnt i samme åndedrag, er de ofte i konflikt med hinanden i forhold til de resultater, de gør. Mens &'; salg &'; mennesker hævder ofte fører er ikke nok til at producere salg, &'; markedsføring &'; folk ofte beskylder sælgere af ikke markedsføre tilstrækkeligt for at få kundeemner.

Denne form for drilleri kan gå på evigt. Men sandheden er, at for enhver virksomhed at være vellykket og vedligeholde indtægter, de salgs- og marketingfunktioner nødt til at arbejde sammen på en harmonisk måde.

Her er nogle tips til at forbedre forholdet mellem dit salg og marketing teams og for at opnå forbedrede forretningsresultater

Udkast Almindelig Handel Lead definitioner
første spørgsmål, du bør stille, er “. Hvad er de kvalifikationer din ideelle handel bly &"; Sørg for, at svaret på dette spørgsmål er det samme for både dine salgs- og marketing teams. Vær ikke bange for at gå ind i detaljerede beskrivelser af din ideelle handel bly, men sørg for begge hold er enige om en fælles definition. Dette vil sikre kun kvalificerede handel fører (hvis definition blev aftalt af begge hold) er leveret af marketing team til salgsteamet.

Definer Svartid
det andet, du brug definerede svartider for kunderne. For at opnå maksimale resultater, skal du give 100% kundeservice. Det betyder, en responstid på kundernes ønsker og forespørgsler, der er godt inden for branchestandarder. I nogle tilfælde kan en industristandard responstiden være 48 timer. I andre tilfælde kan kunden har brug for et hurtigt svar inden for en 12 eller 24 timers periode. Du er nødt til at beslutte, hvad der ville være rigtigt svartider for din virksomhed og kunder, og derefter formidle dette til dit salgsteam. Også, glem ikke at sætte de nødvendige rapporteringsværktøjer og procedurer til sikring svartider overholdes.

Gennemgå din opfølgningsproces
Processerne din virksomhed har på plads for at følge op med en potentiel kunde er afgørende. Faktisk kan det gøre eller bryde en aftale. Sørg for at du gennemgå og diskutere nogle vigtige spørgsmål med dit salg og marketing team sammen. Nogle ting, du bør overveje adressering er:.

Antal gange en potentiel kunde bør forsøges at blive kontaktet, inden Sales repræsentant opgiver
Medium af kontaktpunkter forsøg (dvs. telefonopkald, e-mails, sociale medier kanaler, in-person møder osv)

Det er vigtigt for både dine salgs- og marketing teams til at være på samme side med hensyn til disse typer af proces- spørgsmål. Ellers vil salgsrepræsentanter har deres egne ideer om at følge op med potentielle kundeemner, og marketing team kan ikke være overbevist om, at salget person har gjort deres bedste forsøg på at følge op. Når disse typer af spørgsmål er blevet diskuteret og aftalt mellem dit salg og marketing teams, oprette en standardprocedure for opfølgninger, der skal sikre, at sælgerne gør deres arbejde effektivt og i tilfælde af noget svar, gå videre til at udforske nye muligheder.

Passing Baton fra Salg til Marketing | Oftere end ikke, en potentielle kundeemner genereret af en B2B markedsplads eller platformen er interesseret i at gøre et køb, men ikke med det samme . Disse potentielle kundeemner stadig din målgruppe, og derfor har brug for at blive væltet tilbage til marketing team, så de kan holde styr på dem og fortsætte deres kommunikation med dem. For at sikre disse potentielle kundeemner er ikke tabt, skal du oprette en anden standardprocedure, at sikre salgsteamet hands-over sådanne fører til Marketing team til at holde styr på

Disclaimer:. Sabra Easterday er ejer og stifter af MatchB2B. Sabra er også en advokat med en særlig interesse i forretningsmæssige problemstillinger og e-markedspladser. Uanset at Sabra Easterday er advokat, intet i denne artikel og ikke tjenesteydelser af MatchB2B eller dets websted er juridiske tjenester og ingen advokat-klient forhold eksisterer mellem enhver læser af denne artikel eller bruger, kunde eller potentiel kunde hos MatchB2B, og MatchB2B, dets hjemmeside eller Sabra Easterday
.